Gdzie to znaleźć
Ikona stetoskopu w głównym nagłówku otwiera DMX Doctor. To pierwsza ikona w grupie i nigdy nie jest ukryta, niezależnie od tego, jak wąskie jest okno.
Odznaka na ikonie informuje, co znalazł, bez otwierania czegokolwiek:
- Brak odznaki. Nic nie wymaga Twojej uwagi.
- Liczba. Ile błędów i ostrzeżeń czeka.
- Wykrzyknik. Żadne światło nie dociera do Twojej konstrukcji. Liczenie to niewłaściwa reakcja na to, więc przestaje liczyć i mówi to. Najedź na nią, a podpowiedź nazwie usterkę, a nie narzędzie.
Propozycje, które traktuje jako opcjonalne, są wymienione wewnątrz, ale nigdy nie są liczone na odznace, więc odznaka zawsze może osiągnąć zero. Odznaka, która nigdy nie może się wyczyścić, to odznaka, którą ludzie uczą się ignorować.
Otwórz ją, a pierwszą rzeczą, którą otrzymasz, jest werdykt w jednym zdaniu: Wszystko dociera do Twoich świateł, Wyjście działa, ale coś wymaga Twojej uwagi lub Twoje światła nie otrzymują wyjścia.
DMX Doctor zastępuje starą zakładkę Zdrowie i osobne okno Zdrowia Wyjścia DMX. Wszystko, co te raportowały, jest tutaj, obok kontroli urządzeń.
Pięć kontroli systemu
Na górze panelu znajdują się pięć kontroli dotyczących samego stołu. Kontrola, która przechodzi, pozostaje jako pojedynczy chip, więc nadal możesz zobaczyć, co było testowane, nie klikając niczego. Kontrola, która nie przechodzi, otwiera się w kartę z przyciskiem, który prowadzi do naprawy.
| Kontrola | Co oznacza niepowodzenie | Gdzie Cię wysyła |
|---|---|---|
| Internet | Aplikacja nie może dotrzeć do chmury DMXDesktop. Twój pokaz nadal działa. | Spróbuj ponownie połączenia |
| Konto | Nie jesteś zalogowany. | Zaloguj się |
| Licencja | Wygasła, niezweryfikowana przy uruchamianiu lub brak aktywnej licencji na tym urządzeniu. Wyjście zatrzymuje się. | Moje konto |
| Silnik | Silnik oświetleniowy nie został uruchomiony, więc nic nie może być wysyłane. | Spróbuj ponownie |
| Sterowniki | Żaden sterownik wyjścia nie przesyła. Nic nie wychodzi przez kabel. | DMX I/O |
Licencja, Silnik i Sterowniki zatrzymują Twoje światła. Jeśli jeden z nich jest czerwony, to jest to rzecz do naprawienia jako pierwsza, a wszystko inne może poczekać. Internet i Konto są liczone na odznace, ponieważ mają znaczenie, ale żaden z nich nie zatrzymuje wyjścia DMX.
Jeśli Sterowniki są niepowodzeniem, naprawa znajduje się w DMX I/O: dodaj wyjście lub włącz jedno, które już masz. Zobacz USB DMX, Art-Net lub sACN w celu skonfigurowania jednego.
Interfejsy są poprawnie nazwane w diagnostyce I/O od wersji v1.0.52. DMXKing ultraDMX MAX teraz pokazuje się jako on sam, a nie jako type8, co ma znaczenie, gdy masz kilka interfejsów i musisz wiedzieć, który z nich przestał działać.
Kontrole urządzeń
DMX Doctor odczytuje każde podłączone urządzenie i raportuje wszystko w jego profilu, co może kosztować Cię zachowanie później. Każde odkrycie nazywa urządzenie i kanał oraz wyjaśnia konsekwencje w prostym języku, a nie cytując zasady.
| Co mówi DMX Doctor | Co to oznacza |
|---|---|
| Nazwa kanału nie pasuje do jego typu kanału | Stół steruje kanałami według typu, nigdy według nazwy. Kanał nazwany Czerwony, który jest zaklasyfikowany jako coś innego, zachowuje się jak typ, a nie jak nazwa. To najczęstszy powód, dla którego kolor wychodzi błędnie, i ma jedno kliknięcie naprawy. |
| Kanały kolorów nie należą do żadnej lampy | Emiter kolorów na urządzeniu jest grupowany w żadną lampę, więc nic nie może nimi sterować. Zazwyczaj typ kanału był błędny w momencie ustalania grupowania, a grupowanie wymaga odbudowy. |
| Segmenty kolorów nie są identyczne | Urządzenie barowe lub pikselowe powtarza blok kolorów na segment, ale jeden segment używa innego emitera niż reszta, więc nie może produkować tych samych kolorów co sąsiedzi. Odkrycie nazywa segment i kanał. |
| Zestaw kolorów ma zielony i niebieski, ale nie ma czerwonego | Zestaw kolorów, w którym nie ma nic czerwonego, więc urządzenie nie może mieszać czerwonego, bursztynowego ani białego. Kanał czerwony jest prawie zawsze zaklasyfikowany jako inny kolor, a odkrycie nazywa kanał, który podejrzewa. |
| Adres DMX nie pasuje do uniwersum | Adres startowy plus liczba kanałów przekracza kanał 512. Zmień adres urządzenia lub przenieś je do innego uniwersum. |
| Urządzenie nie ma sterowalnego wyjścia | Brak sterowalnego lub fizycznego kanału wyjścia, więc efekty i cue nie mają nic, co mogłoby na nim działać. |
| Fine channel has no coarse pair | Kanał 16-bitowy bez odpowiadającego kanału grubego, więc dodatkowa rozdzielczość nie może być używana. Zazwyczaj objawia się to jako ruch, który nie jest tak płynny, jak powinien być. |
| Wheel channel has no slots defined | Koło kolorów, gobo lub pryzmatyczne bez zdefiniowanych pozycji, więc jego pozycje nie mogą być wybierane, dopóki nie zostaną dodane do profilu. |
| Static channel could be driven | Kanał jest zaklasyfikowany jako statyczna wartość, ale jego nazwa pasuje do typu sterowalnego. Ponowne zaklasyfikowanie pozwala automatyzacji na jego sterowanie. Naprawa jednym kliknięciem. |
| Options channel could define its ranges | Kanał migawki lub obrotu bez zdefiniowanych zakresów opcji. Zobacz sekcję poniżej, ponieważ ta zmiana miała miejsce w wersji v1.0.52. |
| Fixture profile contradicts itself | Grupowanie lampy i układ pikseli nie zgadzają się co do liczby segmentów, jakie ma urządzenie. Jedno z nich jest błędne, więc efekty nie będą adresować jego segmentów tak, jak się spodziewasz. |
Odkrycia pojawiają się w dwóch miejscach: w panelu DMX Doctor i jako pasek pod wierszem urządzenia na ekranie patcha, z tym samym przyciskiem Napraw. Błędy zawsze wyświetlają się na ekranie patcha. Przełącznik Pokaż ostrzeżenia reguluje resztę.
Kontrole laserów
Lasery mają swoje własne kontrole, ponieważ konsekwencje błędnego ustawienia jednego nie są takie same jak błędny kolor PAR.
- Laser nie ma ścieżki wyłączenia/blackoutu. Zgłoszone jako błąd. Profil nie daje stołowi żadnej możliwości wyłączenia wiązki: brak ściemniacza, brak emitera kolorów, brak migawki, brak efektu i brak trybu blackout lub off dla lasera. To oznacza, że laser nie może być wyłączony, co stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa oczu. Napraw profil przed użyciem urządzenia.
- Tryb lasera nie ma trybu sterowanego DMX. Kanał Tryb lasera oferuje tryby, ale żaden z nich nie pozwala stołowi przejąć kontroli, więc automatyzacja nie może w ogóle sterować laserem. Dodaj opcję trybu DMX lub Laser On.
- Kanał lasera nie ma zdefiniowanych danych krokowych. Kanał, który wybiera wzory lub tryby według wartości DMX bez zdefiniowanych zakresów, więc te wzory nie mogą być wybierane, dopóki zakresy nie zostaną dodane.
Migawka i Rotacja: znajdowanie zakresów
Jedno z odkryć, Opcje kanału mogą definiować jego zakresy, używane było na każdym kanale, który wybiera tryby według wartości DMX, niezależnie od tego, czy ich zdefiniowanie cokolwiek osiągnęło. Zwykle nie: prosty wolny do szybkiego stroboskop na pojedynczym kanale od 0 do 255 to sposób, w jaki wiele urządzeń jest dostarczanych, i działa doskonale tak, jak jest.
Od wersji v1.0.52 jest zgłaszane tylko na dwóch typach kanałów, tych dwóch, gdzie brakujące zakresy rzeczywiście kosztują cię automatyczne zachowanie:
- Migawka. Bez zdefiniowanych zakresów, automatyczny stroboskop musi traktować cały kanał jako swoją rampę prędkości. Na migawce ten zakres zazwyczaj obejmuje również zamknięcie, puls i aktywność dźwiękową, więc stroboskop może wylądować na wartości, która wyłącza urządzenie zamiast go stroboskopować.
- Rotacja. Bez zdefiniowanych zakresów nie ma nic, co można by przypisać kierunkowi rotacji lub prędkości, więc kanał pozostaje na swojej domyślnej wartości i nigdy się nie obraca.
Jeśli zobaczysz to na którymkolwiek z tych, zdefiniowanie zakresów w profilu urządzenia jest warte pięciu minut. Nie zobaczysz tego już na Makro, Programie Automatycznym, Stroboskopie i innych kanałach opcji, gdzie było to szumem.
Kontrole na żywo: co się dzieje teraz
Kontrole urządzenia przyglądają się twojej konfiguracji. Te patrzą na stół, gdy działa, co jest miejscem, gdzie większość problemów "działało wczoraj" faktycznie występuje.
- Master Dimmer jest na 0. Odtwarzanie jest skalowane do czerni na masterze stołu. To jest najczęściej błędnie odczytywany stan w aplikacji: ludzie zakładają, że ich licencja wygasła. Obok ostrzeżenia znajduje się przycisk Podnieś master.
- Kontrola na żywo nadpisuje to urządzenie. Fader Live Controls, Live Edit, nadpisanie kanału lub zewnętrzny sygnał DMX lub MIDI wygrywa nad normalnym wyjściem dla tego urządzenia, więc cues i efekty nie mogą go napędzać. Otrzymujesz jedno odkrycie na urządzenie, a nie jedno na kanał, i nazywa to, co je trzyma.
- Wyjście jest przyciemnione, ponieważ pokój ucichł. Dark On Silence jest włączone i nie odtwarzany jest żaden dźwięk, więc wyjście pozostaje ciemne, aż dźwięk wróci. Nic nie jest zepsute.
Kontrola na żywo przeważa nad prawie wszystkim innym, co jest powodem, dla którego jedno urządzenie może ignorować cue, podczas gdy reszta jego grupy wykonuje polecenia. Priorytety kanałów DMX określają kolejność.
Przeciągnięcie fadera do zera nie jest tym samym, co jego wyczyszczenie. Fader na zerze jest nadal nadpisaniem i będzie trzymał ten kanał na zerze w obliczu wszystkiego, co próbuje go napędzać. Wyczyść kontrolę zamiast ją opuszczać.
Odczytywanie odkrycia
Odkrycia są sortowane w trzy kategorie:
- Błędy - napraw przed pokazem. Coś nie będzie działać.
- Ostrzeżenia. Coś prawdopodobnie nie robi tego, czego się spodziewasz.
- Popraw te urządzenia - opcjonalnie. Warto to zrobić, gdy masz chwilę, nigdy nie liczone na odznakę nagłówka.
Chipsy na górze listy filtrują do potrzebujących naprawy lub mogą być lepsze, z liczbą na każdym. Dotknij filtru ponownie, aby wrócić do wszystkiego. Powyżej nich znajduje się liczba odkryć i ile urządzeń są rozprzestrzenione, co często jest użyteczną liczbą: dwanaście odkryć na jednym urządzeniu to problem profilu, dwanaście odkryć na dwunastu urządzeniach to nawyk.
Każde odkrycie nazywa urządzenie, a gdzie jest specyficzne dla kanału, numer kanału i nazwa kanału. Nic nie jest zgłaszane jako kod, który musisz wyszukać.
Zastosowanie i cofnięcie poprawek
Gdzie odkrycie może być bezpiecznie skorygowane, ma przycisk Napraw. Gdzie kilka urządzeń ma ten sam problem, Napraw wszystkie stosuje je razem i informuje, ile poprawek na ile urządzeniach ma zastosować, zanim cokolwiek dotknie.
Jak tylko poprawka została zastosowana, oferuje ci Cofnij, lub Cofnij wszystkie po zastosowaniu zbiorczym. Nic nie jest stosowane w milczeniu, i nic nie jest stosowane bez pokazania ci, co zmieni najpierw.
Nie każde odkrycie ma przycisk Napraw, i to jest celowe. Jeden jest oferowany tylko tam, gdzie zmiana może być dokładnie odwrócona. Gdzie jej skorygowanie oznaczałoby odrzucenie czegoś, czego aplikacja nie mogłaby przywrócić, DMX Doctor informuje cię, co musi być zmienione i pozostawia zmianę tobie.
Tabela kanałów: co naprawdę wychodzi
Kiedy stół i urządzenie się nie zgadzają, tabela DMX to rozstrzyga. Pokazuje, co rzeczywiście wychodzi na przewodzie, na żywo, na każdym wszechświecie i na każdym wyjściu. Nie to, co mówi patch, że powinno tam być, i nie to, co cue wierzy, że wysyła.
Widok Źródła odpowiada na drugą połowę pytania. Zamiast pokazywać tylko wartość na kanale, śledzi, co napędza ten kanał i co, jeśli w ogóle, go blokuje.
W wersji v1.0.52 tabela poprawnie raportuje oś czasu pokazu. Kanały, które aktywnie napędzała oś czasu, wcześniej odczytywały, jakby nic ich nie napędzało, co wysyłało ludzi szukających usterki, której nie było.
Zobacz tabelę DMX, aby dowiedzieć się, jak ją odczytać, oraz priorytety kanałów DMX, aby dowiedzieć się, dlaczego jedno źródło wygrywa nad innym.
Ostatnie problemy
Każda kontrola na żywo widzi tylko ten moment. Interfejs, który zniknął godzinę temu i odzyskał, pozostawia każdą kontrolę zieloną. Pokaz, który nie załadował, nie pozostawia nic na ekranie. Silnik, który zatrzymał się i uruchomił ponownie, wygląda dokładnie jak ten, który nigdy się nie zatrzymał. Wszystko to wcześniej było niewidoczne.
Panel Ostatnie problemy obejmuje ostatnie kilka dni i podaje dokładne okno na panelu (trzy dni od wersji v1.0.52). Każdy wiersz nazywa, co się stało, kiedy ostatnio to widziano i ile razy. Otwórz wiersz, aby uzyskać wyjaśnienie w prostym języku i, gdzie jest coś użytecznego do zrobienia, przycisk Otwórz, który zabierze cię bezpośrednio tam.
Żaden z surowych tekstów logów nie jest ci pokazywany. Panel raportuje kuratorowy zestaw warunków, tych samych, które wykorzystują kontrolki prowadzone:
| Co mówi | Co to zazwyczaj jest |
|---|---|
| Twój interfejs DMX przestał odpowiadać | Interfejs był otwarty i przestał akceptować dane. Prawie zawsze kabel USB, ustawienie oszczędzania energii USB lub adapter tracący zasilanie. Wymień kabel, spróbuj innego portu, unikaj niepodłączonych hubów, a następnie sprawdź, czy sterownik pokazuje się jako otwarty w DMX I/O. |
| Nie udało się uruchomić sterownika wyjścia DMX | Nie udało się zająć swojego wszechświata podczas uruchamiania. Zwykle inny program już trzymający interfejs lub ten sam numer wszechświata skonfigurowany dwa razy. Sprawdź listę sterowników i ponownie włącz. |
| Nie udało się odczytać zapisanego pliku pokazu | Plik pokazu na dysku jest uszkodzony i ten pokaz będzie musiał być regenerowany. Wszystko inne, w tym twój patch i twoje cues, nie jest dotknięte. |
| Twój wejście audio zniknęło | Urządzenie audio używane do wykrywania rytmu przestało odpowiadać lub zostało odłączone, co zatrzymuje wszystko, co reaguje na muzykę. Wybierz ponownie swoje urządzenie wejściowe. |
| Silnik oświetleniowy uruchomił się niespodziewanie | Silnik zatrzymał się i samodzielnie odzyskał. Wyjście wznawia, ale wszystko, co działało w tym czasie, zatrzymało się. Warto to do nas wysłać, ponieważ szczegóły tego, co się wydarzyło, są już zarejestrowane. |
Wyczyść ukrywa wpisy, aż wydarzą się ponownie. Nie usuwa niczego: jeśli skontaktujesz się z nami, twoje logi nadal przyjdą nienaruszone.
Głębokie skanowanie sieci
Jeśli twoje wyjście to Art-Net lub sACN, problem często nie leży w aplikacji ani w urządzeniu, ale w sieci między nimi. Uruchom głębokie skanowanie sieci sprawdza ten grunt.
- Na Windows sprawdza, czy zapora nie blokuje ruchu DMX i oferuje naprawienie zasad dla ciebie.
- Wymienia adaptery sieciowe, które może zobaczyć, i oznacza problemy z adapterem lub podsiecią. To zwykle powód, dla którego węzeł jest wyraźnie widoczny w sieci i nadal nic nie odbiera.
Aby uzyskać ustawienia, z którymi skanowanie sprawdza, zobacz Art-Net, sACN i DMX I/O.
Rozwiązywanie problemu: kontrolki prowadzone
Rozwiązywanie problemu zadaje jedno pytanie, Co się dzieje?, z pięcioma odpowiedziami:
- Nic się nie zapala
- Niektóre urządzenia są ciemne
- Jedno urządzenie jest ciemne lub błędne
- Światła działają, ale automatyka nic nie robi
- Coś się dzieje nie tak
Stamtąd przeprowadza kontrole samodzielnie, zamiast prosić cię o ich przeprowadzenie. Przygląda się twojej licencji, silnikowi, twoim wyjściom, masterowi, blackoutowi, Dark On Silence, żywym nadpisaniom i twojemu patchowi, w kolejności, która najszybciej znajduje przyczynę, i może wysłać pełny sygnał testowy bezpośrednio do wyjścia DMX, omijając patch, efekty i master. Jeśli twoje urządzenia zapalają się podczas tego testu, problem leży w pokazie, a nie w kablu, adresie lub urządzeniu.
Kiedy dotrze do końca linii dochodzenia, konsultuje twoje ostatnie problemy, zanim zaoferuje ci zgłoszenie wsparcia, i zazwyczaj może dać ci odpowiedź zamiast tego.
Uzyskaj pomoc, i dlaczego jest na końcu
Uzyskaj pomoc otwiera zgłoszenie wsparcia z twoimi diagnostykami już dołączonymi: stan twojego systemu, wszelkie oznaczone urządzenia i ich szczegóły oraz twoje diagnostyki konfiguracji. Nie musisz opisywać problemu dwa razy, a od razu otrzymujesz numer zgłoszenia.
Znajduje się na końcu panelu, a nie na górze, celowo. Prawie wszystko powyżej odpowiada samo, a zgłoszenie, które zaczyna się od już znalezionej odpowiedzi, jest wolniejszą drogą do tego samego miejsca.
Dwie rzeczy, które warto wiedzieć. Musisz być zalogowany i online, aby zgłoszenie mogło zostać utworzone. A jeśli nic nie zostało wykryte i twoje kontrole systemowe są zdrowe, odmówi wysłania, ponieważ raport zawierałby nic, na co moglibyśmy działać. Użyj opcji Wsparcie w menu do czegokolwiek innego, na przykład pytania o funkcję, a nie o usterkę.
Kopiuj raport umieszcza te same informacje w twoim schowku, jeśli wolisz wysłać je samodzielnie lub wkleić do istniejącej rozmowy z nami.
Typowe problemy i co DMX Doctor o nich mówi
Najszybszy sposób na użycie tego artykułu: znajdź swój objaw, sprawdź, co pokazuje DMX Doctor, działaj na tym.
| Objaw | Co zobaczysz | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nic się nie zapala | Kontrola Sterowników na czerwono, brak przesyłających sterowników | Otwórz DMX I/O i włącz lub dodaj wyjście. |
| Sterowniki są zielone, a wciąż jest ciemno | Master Dimmer jest na 0 | Naciśnij Podnieś master. To jest master, a nie twoja licencja. |
| Sprzęt zgasł między utworami, a potem wrócił | Wyjście jest przyciemnione, ponieważ pokój ucichł | Dark On Silence robi dokładnie to, do czego jest przeznaczone. Wyłącz to lub przestroj, jeśli nie chcesz tego. |
| Jedno urządzenie ignoruje każdy cue, podczas gdy reszta grupy wykonuje polecenia | Kontrola na żywo nadpisuje to urządzenie, nazywając to, co je trzyma | Wyczyść kontrolę, którą nazywa. Fader przeciągnięty do zera jest nadal nadpisaniem. |
| Urządzenie jest ciemne, a nic w kontrolach tego nie wyjaśnia | Brak odkryć urządzenia, wszystkie pięć kontroli systemowych przechodzi | Użyj Rozwiązywania problemu i pozwól mu wysłać sygnał testowy poza patch. Jeśli urządzenie zapali się podczas testu, usterka leży w twoim pokazie, a nie w twoim sprzęcie. |
| Czerwony wychodzi jako inny kolor lub kolor po prostu brakuje | Nazwa kanału nie odpowiada jego typowi kanału, lub Ustawienie kolorów ma zielony i niebieski, ale nie czerwony | Użyj przycisku Napraw. Zmienia typ kanału, może być zastosowany do każdego dotkniętego urządzenia jednocześnie i można go cofnąć. |
| Połowa paska ma inny kolor niż druga połowa | Segmenty kolorów nie są identyczne, nazywając segment i kanał | Skoryguj ten segment w profilu urządzenia lub skorzystaj z Naprawy, gdzie jedna jest oferowana. |
| Efekty nie rozprzestrzeniają się po pasku tak, jak powinny | Profil urządzenia sprzeciwia się samemu sobie, lub Kolorowe kanały nie należą do żadnej lampy | Grupowanie lamp i układ pikseli się nie zgadzają. Skoryguj, którykolwiek z dwóch jest błędny. |
| Stroboskop zamyka urządzenie zamiast go stroboskopować | Opcje kanału mogą definiować jego zakresy na kanale Migawki | Zdefiniuj zakresy migawki w profilu, aby stroboskop wiedział, który pasmo jest prędkością. |
| Kanał rotacji nigdy się nie obraca | Opcje kanału mogą definiować jego zakresy na kanale Rotacji | Zdefiniuj jego zakresy. Bez nich kanał pozostaje na swojej domyślnej wartości. |
| Sąsiednie urządzenie miga, gdy napędzasz to | Adres DMX nie pasuje do wszechświata, lub dwa urządzenia dzielące adresy | Przypisz ponownie adres urządzenia, a następnie uruchom kontrolę ponownie. |
| Gobo lub koło kolorów nie wybiera pozycji | Kanał koła nie ma zdefiniowanych slotów | Dodaj sloty koła do profilu urządzenia. |
| Ruch nie jest tak płynny, jak powinien być | Finałowy kanał nie ma pary grubej | Sparuj finałowy kanał z jego grubym kanałem w profilu lub przejdź do 8-bitowego. |
| Laser nie może być wyłączony | Laser nie ma ścieżki wyłączenia/wyłączenia, zgłoszone jako błąd | Traktuj to jako pilne. Daj profilowi migawkę, ściemniacz lub tryb wyłączenia lasera, zanim urządzenie zostanie użyte. |
| Działało, zatrzymało się w trakcie pokazu i teraz wygląda dobrze | Ostatnie problemy: Twój interfejs DMX przestał odpowiadać | Wymień kabel USB, użyj innego portu, unikaj niepodłączonych hubów i sprawdź oszczędzanie energii USB. |
| Węzeł Art-Net jest w sieci, ale nic nie odbiera | Głębokie skanowanie sieci oznacza zaporę lub adapter | Weź naprawę zapory lub popraw adapter i podsieć w DMX I/O. |
| Nic już nie reaguje na muzykę | Ostatnie problemy: Twoje wejście audio zniknęło | Wybierz ponownie swoje urządzenie wejściowe audio. |
Jeśli twój objaw nie jest tutaj, uruchom kontrolki prowadzone: obejmują one więcej obszarów niż ta tabela i kończą się zgłoszeniem, które już zawiera wszystko, o co w przeciwnym razie byśmy cię zapytali. Jest szersza lista problemów, które można zapobiec na stronie rozwiązywania problemów.
