Beacon
Twój bezpośredni kontakt z zespołem DMXDesktop
Czym jest Beacon?
Beacon to wbudowany system zgłaszania problemów w DMXDesktop. Zgłaszaj błędy, żądaj nowych funkcji, pytaj o profile urządzeń lub uzyskaj pomoc w pytaniach dotyczących wsparcia — wszystko bez wychodzenia z aplikacji. To publiczne forum społecznościowe, na którym możesz przeglądać istniejące zgłoszenia, głosować na pomysły i dodawać komentarze. Zapisz się na powiadomienia e-mail, a poinformujemy Cię, gdy zespół odpowie.
Co Możesz Zrobić
Zgłoś Błędy
Prześlij zgłoszenia błędów z krokami do reprodukcji, dołącz zrzuty ekranu i opcjonalnie dołącz diagnostykę systemu, aby pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy.
Zaproponuj Funkcje
Sugeruj nowe funkcje z przypadkami użycia i linkami referencyjnymi. Pomóż kształtować przyszłość DMXDesktop.
Zamów Profile Urządzeń
Potrzebujesz urządzenia, którego nie ma w bibliotece? Prześlij prośbę z marką, modelem i linkiem do produktu, a my je dodamy.
Zadaj Pytania Wsparcia
Masz pytanie dotyczące DMXDesktop? Prześlij zgłoszenie wsparcia i uzyskaj pomoc bezpośrednio od zespołu.
Głosuj i Komentuj
Przeglądaj istniejące zgłoszenia, głosuj na to, co jest dla Ciebie ważne, i dodawaj komentarze, aby dołączyć do rozmowy.
Otrzymuj Powiadomienia
Zapisz się na powiadomienia e-mail, aby otrzymać informację zwrotną, gdy zespół odpowie na Twoje zgłoszenia.
Rozpoczęcie
- 1 Otwórz Beacon z Menu Główne → Beacon
- 2 Wybierz typ zgłoszenia: Zgłoszenie błędu, Nowa funkcja, Profil urządzenia lub Pytanie o wsparcie
- 3 Wypełnij szczegóły — każdy typ ma dostosowane pola (np. kroki do reprodukcji dla błędów, marka i model dla profili urządzeń)
- 4 Przeciągnij i upuść zrzuty ekranu, aby pomóc zilustrować swoje zgłoszenie
- 5 Przeglądaj istniejące zgłoszenia przed wysłaniem, aby uniknąć duplikatów
Beacon to publiczne forum — proszę nie udostępniać informacji osobistych, haseł ani kluczy licencyjnych.
Wsparcie Priorytetowe
Użytkownicy płatni i Pro otrzymują wsparcie priorytetowe — zajmiemy się Twoim zgłoszeniem w pierwszej kolejności. Zgłoszenia użytkowników darmowych są przeglądane w miarę możliwości czasowych.
Zobacz Cennik