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title: "DMX Doctor: perché quel faro sbaglia | DMXDesktop"
description: "Un unico posto quando un faro non risponde. DMX Doctor controlla patch, console e segnale DMX, spiega ogni rilievo in parole semplici e risolve con un clic."
canonical: https://www.dmxdesktop.com/it/dmx-doctor
lang: it
source: /it/dmx-doctor
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![A lighting rig being checked before a show](/assets/images/optimized/AdobeStock_308742377-400w.jpeg)

 Nuovo in v1.0.52

# DMX Doctor

Perché quella luce non sta facendo quello che ho chiesto?

Un posto dove guardare quando qualcosa non va, controllando l'intera catena dalla configurazione del tuo apparecchio a ciò che sta realmente uscendo sul cavo. La maggior parte di ciò che trova, può risolverlo per te.

[Scarica DMXDesktop](/it/download)[Guarda cosa controlla →](#checks)

Un apparecchio che fa la cosa sbagliata è raramente un solo problema. Potrebbe essere patchato sul canale sbagliato, o digitato come il tipo di canale sbagliato. Potrebbe essere a posto e sedere sotto un override attivo di cui ti sei dimenticato. Il dimmer principale potrebbe essere a zero. L'interfaccia potrebbe essere caduta un'ora fa e tornata. Capire quale di questi sia, su un palco buio, con un pubblico presente, è la parte che nessuno ama.

**DMX Doctor** si trova nell'intestazione principale e pone tutte queste domande contemporaneamente. Sostituisce la vecchia scheda Salute e va molto oltre: legge il tuo patch, osserva cosa sta facendo il banco in questo momento, mostra i valori reali sul cavo e riporta problemi che sono già accaduti piuttosto che solo ciò che è sbagliato in questo istante. Ogni scoperta è scritta in linguaggio ordinario, e la maggior parte porta una correzione con un clic che puoi applicare a molti apparecchi e annullare se cambi idea.

È incluso in ogni piano, anche quelli gratuiti.

[Leggi la guida completa di DMX Doctor →](/it/knowledgebase/dmx-doctor)

## Controlla l'intera catena, non un solo anello

Quattro domande, poste nell'ordine in cui un problema viaggia realmente.

1

### L'apparecchio è descritto correttamente?

Canali colore digitati in modo errato, raggruppamenti di lampade rotti, conflitti di indirizzamento, intervalli mancanti sui canali che ne hanno bisogno e controlli specifici per laser. Un apparecchio che è patchato male non può essere controllato correttamente, per quanto buono sia il cue.

2

### Il banco sta cercando di controllarlo?

Se l'output sta raggiungendo le luci, se il dimmer principale è a zero, e se un override attivo, un override di colore o Dark On Silence è il motivo per cui un apparecchio appare sbagliato. Molti difetti sono il banco che fa esattamente ciò che gli è stato detto.

3

### Cosa c'è realmente sul cavo?

Una tabella dei canali che mostra i valori realmente in uscita, non i valori che dovrebbero essere in uscita. Quando i due non concordano, quel divario è il difetto.

4

### Cosa è già andato storto?

Un'interfaccia che è caduta un'ora fa, uno spettacolo che non è riuscito a caricarsi, un motore che è andato in crash e si è riavviato: tutto invisibile a un controllo che guarda solo a questo momento. I problemi recenti leggono i log e riportano cosa è successo, quando è stato visto l'ultima volta e con quale frequenza, in linguaggio semplice.

Un clic, molti apparecchi, sempre annullabile

## Non ti dice solo. Lo risolve.

La maggior parte delle scoperte ha una soluzione. Applicala a un apparecchio o a tutti gli apparecchi con lo stesso problema, e annulla tutto se il risultato non è quello che volevi. Un impianto importato da un file del produttore con quaranta apparecchi digitati erroneamente richiede quaranta clic nella maggior parte dei software. Qui è uno.

Dove una soluzione sarebbe una valutazione piuttosto che una correzione, DMX Doctor lo dice e ti lascia decidere. È volutamente silenzioso riguardo a scoperte che non valgono la pena di essere agite: un normale strobo lento-veloce su un singolo canale è come vengono spediti molti apparecchi, e segnalarlo come un problema ogni volta addestra le persone a ignorare l'elenco.

## Vedi tutto ciò che agisce sull'impianto contemporaneamente

La finestra di Output guadagna una vista Fonti: ogni fonte attualmente attiva l'impianto su un lato, nell'ordine in cui hanno la precedenza, i gruppi su cui stanno agendo dall'altro, e linee tra di loro che indicano cosa sta effettivamente realizzando ciascuna. Dove qualcosa è bloccato, la linea è interrotta e indica cosa lo sta bloccando.

Non c'è nulla da selezionare e nulla da approfondire. È l'intera immagine su un'unica schermata. Esiste perché un gruppo è rimasto spento durante uno spettacolo dal vivo mentre un Live Edit non correlato ha mantenuto silenziosamente i suoi colori a zero, e capire questo ha richiesto ore. La mappa lo legge come una riga.

## Una scoperta di cui ti puoi fidare è una scoperta che leggerai

Uno strumento diagnostico che grida al lupo è peggio di nessuno, perché smetti di leggerlo. Due cambiamenti in questa versione riguardavano esattamente questo: profili laser che funzionano perfettamente bene venivano segnalati per una modalità che il motore attiva attraverso il proprio fallback, e una macchina a scintilla fredda o a CO2 il cui intero apparecchio è un interruttore di riscaldamento e un interruttore di effetto è stata sollevata come un errore da correggere prima dello spettacolo. Entrambi ora passano, e un canale di modalità laser senza opzioni continua a segnalare un errore, correttamente.

Lo stesso vale per i controlli guidati. Dove prima si esaurivano le idee e ti offrivano un ticket di supporto, ora guardano prima a cosa è già andato storto su questa macchina e di solito possono darti una risposta invece.

## E quando siamo davvero noi

Richiedere aiuto apre un ticket di supporto con le diagnosi già allegate, così non devi spiegare il problema due volte o descrivere uno schermo che stai guardando via email. È volutamente l'ultima cosa che DMX Doctor offre piuttosto che la prima.

## Per chi è questo

Chiunque abbia mai puntato un dito verso una luce e detto: perché quella è sbagliata?

### Chiunque stia collegando un nuovo impianto

Importa una libreria di apparecchi o costruisci un patch a mano e DMX Doctor ti dice cosa è digitato erroneamente prima che tu lo scopra sul palco.

### Chiunque sia sotto pressione di tempo

Le porte in venti minuti e un apparecchio è bianco quando dovrebbe essere blu. Controlla la catena in un solo posto piuttosto che in quattro.

### Installatori che consegnano un sistema

Un certificato di buona salute prima di lasciare il sito, e qualcosa che il locale può gestire da solo quando ti chiama sei mesi dopo.

### Chiunque stia aprendo un ticket di supporto

Ricevi aiuto allegando automaticamente i diagnostici, così la prima risposta può essere una risposta piuttosto che una richiesta di ulteriori informazioni.

## Incluso in ogni piano

DMX Doctor è parte di DMXDesktop sia nel piano Free che in quello Standard e Pro. Diagnosticare il proprio impianto non è qualcosa per cui pensiamo tu debba pagare.

[Vedi i prezzi](/it/pricing)

## Domande

Cosa fa DMX Doctor e cosa non fa.

Dove è andata la scheda Salute? +DMX Doctor la sostituisce. Si trova nell'intestazione principale piuttosto che all'interno di una scheda, e controlla molto di più: lo stato live della console, i valori reali sul cavo e i problemi che si sono già verificati, nessuno dei quali la scheda Salute poteva vedere.

Ho bisogno di una licenza Pro? +No. DMX Doctor è incluso in ogni piano, incluso quello gratuito.

Cambierà il mio show senza chiedere? +No. Nulla viene applicato finché non lo applichi tu, scegli se una correzione va a un singolo apparecchio o a tutti, e qualsiasi cosa applicata può essere annullata.

Cosa legge effettivamente Recenti problemi? +I log dell'applicazione stessa. Riporta cosa è successo, quando è stato visto l'ultima volta e con quale frequenza, in linguaggio comune. Nessun testo di log grezzo ti viene mostrato, e cancellare un'entrata la rimuove dalla lista piuttosto che eliminare qualcosa, quindi i log arrivano ancora a supporto intatti se li invii.

Dice che il mio apparecchio va bene, ma è ancora sbagliato. +Allora guarda i controlli live e la vista Fonti piuttosto che i controlli degli apparecchi. Un apparecchio correttamente patchato che fa la cosa sbagliata è di solito qualcosa che lo tiene: un override live, un override colore, una Modifica Live, Dark On Silence, o il dimmer master. La vista Fonti mostra tutti loro contemporaneamente e nomina ciò che sta vincendo.

Deve essere connesso a Internet? +No. Ogni controllo viene eseguito localmente contro il tuo stesso patch e il tuo stesso output. Solo Ricevi aiuto, che apre un ticket di supporto, ha bisogno di una connessione.

## Correlati

Altri luoghi da considerare quando un impianto si comporta male.

[Aiuto →](/it/troubleshooting) [DMX I/O →](/it/dmx-io) [DMX Priorities →](/it/knowledgebase/dmx-channel-priorities) [Hardware Supportato →](/it/knowledgebase/supported-hardware)

## Smetti di indovinare quale link nella catena si è rotto

DMX Doctor è nell'intestazione principale di ogni installazione di DMXDesktop, su ogni piano.

[Scarica DMXDesktop](/it/download) [Leggi la guida di DMX Doctor →](/it/knowledgebase/dmx-doctor)