DMX Doctor
Perché quella luce non sta facendo quello che ho chiesto?
Un posto dove guardare quando qualcosa non va, controllando l'intera catena dalla configurazione del tuo apparecchio a ciò che sta realmente uscendo sul cavo. La maggior parte di ciò che trova, può risolverlo per te.
Un apparecchio che fa la cosa sbagliata è raramente un solo problema. Potrebbe essere patchato sul canale sbagliato, o digitato come il tipo di canale sbagliato. Potrebbe essere a posto e sedere sotto un override attivo di cui ti sei dimenticato. Il dimmer principale potrebbe essere a zero. L'interfaccia potrebbe essere caduta un'ora fa e tornata. Capire quale di questi sia, su un palco buio, con un pubblico presente, è la parte che nessuno ama.
DMX Doctor si trova nell'intestazione principale e pone tutte queste domande contemporaneamente. Sostituisce la vecchia scheda Salute e va molto oltre: legge il tuo patch, osserva cosa sta facendo il banco in questo momento, mostra i valori reali sul cavo e riporta problemi che sono già accaduti piuttosto che solo ciò che è sbagliato in questo istante. Ogni scoperta è scritta in linguaggio ordinario, e la maggior parte porta una correzione con un clic che puoi applicare a molti apparecchi e annullare se cambi idea.
È incluso in ogni piano, anche quelli gratuiti.
Controlla l'intera catena, non un solo anello
Quattro domande, poste nell'ordine in cui un problema viaggia realmente.
L'apparecchio è descritto correttamente?
Canali colore digitati in modo errato, raggruppamenti di lampade rotti, conflitti di indirizzamento, intervalli mancanti sui canali che ne hanno bisogno e controlli specifici per laser. Un apparecchio che è patchato male non può essere controllato correttamente, per quanto buono sia il cue.
Il banco sta cercando di controllarlo?
Se l'output sta raggiungendo le luci, se il dimmer principale è a zero, e se un override attivo, un override di colore o Dark On Silence è il motivo per cui un apparecchio appare sbagliato. Molti difetti sono il banco che fa esattamente ciò che gli è stato detto.
Cosa c'è realmente sul cavo?
Una tabella dei canali che mostra i valori realmente in uscita, non i valori che dovrebbero essere in uscita. Quando i due non concordano, quel divario è il difetto.
Cosa è già andato storto?
Un'interfaccia che è caduta un'ora fa, uno spettacolo che non è riuscito a caricarsi, un motore che è andato in crash e si è riavviato: tutto invisibile a un controllo che guarda solo a questo momento. I problemi recenti leggono i log e riportano cosa è successo, quando è stato visto l'ultima volta e con quale frequenza, in linguaggio semplice.
Non ti dice solo. Lo risolve.
La maggior parte delle scoperte ha una soluzione. Applicala a un apparecchio o a tutti gli apparecchi con lo stesso problema, e annulla tutto se il risultato non è quello che volevi. Un impianto importato da un file del produttore con quaranta apparecchi digitati erroneamente richiede quaranta clic nella maggior parte dei software. Qui è uno.
Dove una soluzione sarebbe una valutazione piuttosto che una correzione, DMX Doctor lo dice e ti lascia decidere. È volutamente silenzioso riguardo a scoperte che non valgono la pena di essere agite: un normale strobo lento-veloce su un singolo canale è come vengono spediti molti apparecchi, e segnalarlo come un problema ogni volta addestra le persone a ignorare l'elenco.
Vedi tutto ciò che agisce sull'impianto contemporaneamente
La finestra di Output guadagna una vista Fonti: ogni fonte attualmente attiva l'impianto su un lato, nell'ordine in cui hanno la precedenza, i gruppi su cui stanno agendo dall'altro, e linee tra di loro che indicano cosa sta effettivamente realizzando ciascuna. Dove qualcosa è bloccato, la linea è interrotta e indica cosa lo sta bloccando.
Non c'è nulla da selezionare e nulla da approfondire. È l'intera immagine su un'unica schermata. Esiste perché un gruppo è rimasto spento durante uno spettacolo dal vivo mentre un Live Edit non correlato ha mantenuto silenziosamente i suoi colori a zero, e capire questo ha richiesto ore. La mappa lo legge come una riga.
Una scoperta di cui ti puoi fidare è una scoperta che leggerai
Uno strumento diagnostico che grida al lupo è peggio di nessuno, perché smetti di leggerlo. Due cambiamenti in questa versione riguardavano esattamente questo: profili laser che funzionano perfettamente bene venivano segnalati per una modalità che il motore attiva attraverso il proprio fallback, e una macchina a scintilla fredda o a CO2 il cui intero apparecchio è un interruttore di riscaldamento e un interruttore di effetto è stata sollevata come un errore da correggere prima dello spettacolo. Entrambi ora passano, e un canale di modalità laser senza opzioni continua a segnalare un errore, correttamente.
Lo stesso vale per i controlli guidati. Dove prima si esaurivano le idee e ti offrivano un ticket di supporto, ora guardano prima a cosa è già andato storto su questa macchina e di solito possono darti una risposta invece.
E quando siamo davvero noi
Richiedere aiuto apre un ticket di supporto con le diagnosi già allegate, così non devi spiegare il problema due volte o descrivere uno schermo che stai guardando via email. È volutamente l'ultima cosa che DMX Doctor offre piuttosto che la prima.
Per chi è questo
Chiunque abbia mai puntato un dito verso una luce e detto: perché quella è sbagliata?
Chiunque stia collegando un nuovo impianto
Importa una libreria di apparecchi o costruisci un patch a mano e DMX Doctor ti dice cosa è digitato erroneamente prima che tu lo scopra sul palco.
Chiunque sia sotto pressione di tempo
Le porte in venti minuti e un apparecchio è bianco quando dovrebbe essere blu. Controlla la catena in un solo posto piuttosto che in quattro.
Installatori che consegnano un sistema
Un certificato di buona salute prima di lasciare il sito, e qualcosa che il locale può gestire da solo quando ti chiama sei mesi dopo.
Chiunque stia aprendo un ticket di supporto
Ricevi aiuto allegando automaticamente i diagnostici, così la prima risposta può essere una risposta piuttosto che una richiesta di ulteriori informazioni.
Incluso in ogni piano
DMX Doctor è parte di DMXDesktop sia nel piano Free che in quello Standard e Pro. Diagnosticare il proprio impianto non è qualcosa per cui pensiamo tu debba pagare.
Vedi i prezziDomande
Cosa fa DMX Doctor e cosa non fa.
Dove è andata la scheda Salute? +
DMX Doctor la sostituisce. Si trova nell'intestazione principale piuttosto che all'interno di una scheda, e controlla molto di più: lo stato live della console, i valori reali sul cavo e i problemi che si sono già verificati, nessuno dei quali la scheda Salute poteva vedere.
Ho bisogno di una licenza Pro? +
No. DMX Doctor è incluso in ogni piano, incluso quello gratuito.
Cambierà il mio show senza chiedere? +
No. Nulla viene applicato finché non lo applichi tu, scegli se una correzione va a un singolo apparecchio o a tutti, e qualsiasi cosa applicata può essere annullata.
Cosa legge effettivamente Recenti problemi? +
I log dell'applicazione stessa. Riporta cosa è successo, quando è stato visto l'ultima volta e con quale frequenza, in linguaggio comune. Nessun testo di log grezzo ti viene mostrato, e cancellare un'entrata la rimuove dalla lista piuttosto che eliminare qualcosa, quindi i log arrivano ancora a supporto intatti se li invii.
Dice che il mio apparecchio va bene, ma è ancora sbagliato. +
Allora guarda i controlli live e la vista Fonti piuttosto che i controlli degli apparecchi. Un apparecchio correttamente patchato che fa la cosa sbagliata è di solito qualcosa che lo tiene: un override live, un override colore, una Modifica Live, Dark On Silence, o il dimmer master. La vista Fonti mostra tutti loro contemporaneamente e nomina ciò che sta vincendo.
Deve essere connesso a Internet? +
No. Ogni controllo viene eseguito localmente contro il tuo stesso patch e il tuo stesso output. Solo Ricevi aiuto, che apre un ticket di supporto, ha bisogno di una connessione.
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Altri luoghi da considerare quando un impianto si comporta male.
Smetti di indovinare quale link nella catena si è rotto
DMX Doctor è nell'intestazione principale di ogni installazione di DMXDesktop, su ogni piano.
