DMXDesktop
Concert stage lighting background

Beacon

La tua linea diretta con il team di DMXDesktop

Cos'è Beacon?

Beacon è il sistema di ticketing per il supporto integrato di DMXDesktop. Segnala bug, richiedi nuove funzionalità, chiedi profili di fixture o ricevi aiuto con domande di supporto — tutto senza lasciare l'app. È un forum pubblico della comunità dove puoi sfogliare i ticket esistenti, votare idee e aggiungere commenti. Iscriviti alle notifiche via email e ti informeremo quando il team risponde.

Elenco dei ticket di Beacon che mostra segnalazioni di bug e richieste di funzionalità

Cosa Puoi Fare

Segnala Bug

Invia segnalazioni di bug con i passaggi per riprodurli, allega screenshot e, facoltativamente, includi diagnosi di sistema per aiutarci a risolvere i problemi più rapidamente.

Richiedi Funzionalità

Suggerisci nuove funzionalità con casi d'uso e link di riferimento. Aiuta a plasmare il futuro di DMXDesktop.

Richiedi Profili di Fixture

Hai bisogno di una fixture che non è nella libreria? Invia una richiesta con la marca, il modello e un link al prodotto e noi lo aggiungeremo.

Fai Domande di Supporto

Hai una domanda su DMXDesktop? Invia un ticket di supporto e ricevi aiuto direttamente dal team.

Vota & Commenta

Sfoglia i ticket esistenti, vota ciò che è importante per te e aggiungi commenti per unirti alla conversazione.

Ricevi Notifiche

Iscriviti alle notifiche via email per essere informato quando il team risponde ai tuoi ticket.

Iniziare

Modulo di segnalazione bug nuovo di Beacon
Modulo di richiesta nuova funzionalità di Beacon
Modulo di richiesta nuovo profilo di fixture di Beacon
Modulo di domanda di supporto nuovo di Beacon
  1. 1 Apri Beacon da Menu Principale → Beacon
  2. 2 Scegli un tipo di ticket: Segnalazione di Bug, Nuova Funzionalità, Profilo di Fixture, o Domanda di Supporto
  3. 3 Compila i dettagli — ogni tipo ha campi specifici (ad es. passaggi per riprodurre i bug, marca e modello per i profili di fixture)
  4. 4 Trascina e rilascia screenshot per aiutare a illustrare il tuo ticket
  5. 5 Esamina i ticket esistenti prima di inviare per evitare duplicati

Beacon è un forum pubblico — per favore non condividere informazioni personali, password o chiavi di licenza.

Supporto Prioritario

Gli utenti a pagamento e Pro ricevono supporto prioritario — ci occuperemo prima del tuo ticket. I ticket degli utenti gratuiti vengono esaminati quando il tempo lo consente.

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