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title: "DMX Doctor : diagnostiquer votre chaîne DMX - DMXDesktop"
description: "DMX Doctor contrôle toute la chaîne, du patch à ce qui arrive aux lumières : tests projecteurs et en direct, corrections en un clic annulables, historique."
canonical: https://www.dmxdesktop.com/fr/knowledgebase/dmx-doctor
lang: fr
source: /fr/knowledgebase/dmx-doctor
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# DMX Doctor

v1.0.52+

**DMX Doctor** est le premier endroit à regarder lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Il se trouve dans l'en-tête principal, là où se trouvait l'ancien onglet Santé, et il vérifie toute la chaîne : votre configuration de fixture, la console elle-même, et ce qui atteint réellement vos lumières.

La plupart de ce qu'il trouve peut être corrigé pour vous en un clic, à travers de nombreuses fixtures à la fois, et tout ce qu'il applique peut être annulé. Cet article couvre ce qu'il vérifie, comment lire un résultat, et ce qu'il dit sur les problèmes que les gens rencontrent le plus souvent. Si vous êtes pressé, le tableau des problèmes courants à la fin est la version courte.

## [Où le trouver](#ou-le-trouver)

L'icône de stéthoscope dans l'en-tête principal ouvre DMX Doctor. C'est la première icône du groupe et elle n'est jamais cachée, peu importe à quel point la fenêtre devient étroite.

Le badge sur l'icône vous indique ce qu'il a trouvé sans que vous n'ouvriez quoi que ce soit :

- **Aucun badge.** Rien n'a besoin de votre attention.
- **Un nombre.** Combien d'erreurs et d'avertissements sont en attente.
- **Un point d'exclamation.** Aucune lumière n'atteint votre matériel. Compter est la mauvaise réponse à cela, donc il arrête de compter et le dit. Survolez-le et l'info-bulle nomme le défaut plutôt que l'outil.

Les suggestions qu'il considère comme optionnelles sont listées à l'intérieur mais ne sont jamais comptées sur le badge, donc le badge peut toujours atteindre zéro. Un badge qui ne peut jamais être effacé est un badge que les gens apprennent à ignorer.

Ouvrez-le et la première chose que vous obtenez est un verdict en une ligne : *Tout atteint vos lumières*, *La sortie fonctionne, mais quelque chose nécessite votre attention*, ou *Vos lumières ne reçoivent pas de sortie*.

DMX Doctor remplace l'ancien onglet Santé et la fenêtre de Santé de sortie DMX séparée. Tout ce qu'ils rapportaient est ici, aux côtés des vérifications de fixture.

## [Les cinq vérifications système](#les-cinq-verifications-systeme)

En haut du panneau se trouvent cinq vérifications couvrant la console elle-même. Une vérification qui réussit reste sous forme de puce unique, vous pouvez donc toujours voir ce qui a été testé sans cliquer sur quoi que ce soit. Une vérification qui échoue s'ouvre dans une carte avec un bouton qui vous envoie vers la correction.

| Vérification | Ce qu'une échec signifie | Où cela vous envoie |
| --- | --- | --- |
| Internet | L'application ne peut pas atteindre le cloud DMXDesktop. Votre spectacle continue de fonctionner. | Réessayer la connexion |
| Compte | Vous n'êtes pas connecté. | Se connecter |
| Licence | Expirée, non vérifiée au démarrage, ou pas de licence active sur cette machine. La sortie s'arrête. | Mon Compte |
| Moteur | Le moteur d'éclairage n'a pas démarré, donc rien ne peut être envoyé. | Réessayer |
| Drivers | Aucun driver de sortie ne transmet. Rien ne sort sur le fil. | DMX I/O |

**Licence, Moteur et Drivers arrêtent vos lumières.** Si l'un d'eux est rouge, c'est la chose à corriger en premier et tout le reste peut attendre. Internet et Compte sont comptés sur le badge car ils comptent, mais aucun des deux n'arrête la sortie DMX.

Si Drivers est la vérification échouée, la correction se trouve dans [DMX I/O](/fr/dmx-io) : ajoutez une sortie, ou activez-en une que vous avez déjà. Voir [USB DMX](/fr/knowledgebase/usb-dmx), [Art-Net](/fr/knowledgebase/artnet) ou [sACN](/fr/knowledgebase/sacn) pour en configurer une.

Les interfaces sont correctement nommées dans les diagnostics I/O à partir de la v1.0.52. Un DMXKing ultraDMX MAX apparaît maintenant comme lui-même plutôt que comme `type8`, ce qui est important lorsque vous avez plusieurs interfaces et devez savoir laquelle a échoué.

## [Vérifications des fixtures](#verifications-des-fixtures)

DMX Doctor lit chaque fixture patchée et signale tout dans son profil qui vous coûtera un comportement plus tard. Chaque constatation nomme la fixture et le canal, et explique la conséquence en termes simples plutôt que de vous citer une règle.

| Ce que dit DMX Doctor | Ce que cela signifie |
| --- | --- |
| Le nom du canal ne correspond pas à son type de canal | La console pilote les canaux par type, jamais par nom. Un canal appelé Rouge qui est typé comme autre chose se comporte comme le type, pas comme le nom. C'est la raison la plus courante pour laquelle une couleur sort mal, et cela a une correction en un clic. |
| Les canaux de couleur n'appartiennent à aucune lampe | Les émetteurs de couleur sur la fixture sont regroupés dans aucune lampe, donc rien ne peut les piloter. En général, un type de canal était incorrect au moment où le regroupement a été établi, et le regroupement doit être reconstruit. |
| Les segments de couleur ne sont pas identiques | Une barre ou une fixture à pixels répète un bloc de couleur par segment, mais un segment utilise un émetteur différent des autres, donc il ne peut pas produire les mêmes couleurs que ses voisins. La constatation nomme le segment et le canal. |
| Le jeu de couleurs a du vert et du bleu mais pas de rouge | Un jeu de couleurs sans rien de rouge, donc la fixture ne peut pas mélanger rouge, ambre ou blanc. Un canal rouge est presque toujours typé comme une autre couleur, et la constatation nomme le canal qu'il soupçonne. |
| L'adresse DMX ne correspond pas à l'univers | L'adresse de départ plus le nombre de canaux dépasse le canal 512. Réadressez la fixture, ou déplacez-la vers un autre univers. |
| La fixture n'a aucune sortie pilotable | Aucun canal de sortie pilotable ou physique, donc les effets et cues n'ont rien à piloter dessus. |
| Le canal fin n'a pas de paire grossière | Un canal fin 16 bits sans canal grossier correspondant, donc la résolution supplémentaire ne peut pas être utilisée. Cela se manifeste généralement par un mouvement qui n'est pas aussi fluide qu'il devrait l'être. |
| Le canal de roue n'a pas de slots définis | Une roue de couleur, gobo ou prisme sans positions définies, donc ses positions ne peuvent pas être sélectionnées tant qu'elles ne sont pas ajoutées au profil. |
| Le canal statique pourrait être piloté | Le canal est typé comme une valeur statique mais son nom correspond à un type pilotable. Le retaper permet à l'automatisation de le piloter. Correction en un clic. |
| Le canal d'options pourrait définir ses plages | Un canal d'obturateur ou de rotation sans plages d'options définies. Voir la section ci-dessous, car celle-ci a changé dans la v1.0.52. |
| Le profil de la fixture se contredit | Le regroupement des lampes et la disposition des pixels ne s'accordent pas sur le nombre de segments que la fixture a. L'un des deux est incorrect, donc les effets ne s'adresseront pas à ses segments comme vous vous y attendez. |

Les constatations apparaissent à deux endroits : dans le panneau DMX Doctor, et comme une bande sous la ligne de fixture sur l'écran de patch, avec le même bouton Fix. Les erreurs apparaissent toujours sur l'écran de patch. Un *Afficher les avertissements* bascule régit le reste.

## [Vérifications des lasers](#verifications-des-lasers)

Les lasers ont leurs propres vérifications, car les conséquences d'une erreur sont différentes de celles d'un PAR de la mauvaise couleur.

- **Le laser n'a pas de chemin d'arrêt/noir.** Signalé comme une erreur. Le profil ne donne à la console aucun moyen d'éteindre le faisceau : pas de gradateur, pas d'émetteur de couleur, pas d'obturateur, pas d'effet et pas de mode noir ou éteint pour le laser. Cela signifie que le laser ne peut pas être éteint, ce qui représente un risque pour la sécurité oculaire. Corrigez le profil avant que la fixture ne soit utilisée.
- **Le mode laser n'a pas de mode contrôlable par DMX.** Le canal Mode Laser propose des modes, mais aucun d'eux ne permet à la console de prendre le contrôle, donc l'automatisation ne peut pas piloter le laser du tout. Ajoutez une option de mode DMX ou Laser On.
- **Le canal laser n'a pas de données d'étape.** Un canal qui sélectionne des motifs ou des modes par valeur DMX sans plages définies, donc ces motifs ne peuvent pas être sélectionnés tant que les plages ne sont pas ajoutées.

## [Obturateur et Rotation : la recherche des plages](#obturateur-et-rotation-la-recherche-des-plages)

Une découverte, *Le canal d'options pourrait définir ses plages*, était utilisée sur n'importe quel canal qui choisit des modes par valeur DMX, que les définir ait ou non eu un effet. Dans la plupart des cas, ce n'était pas le cas : un stroboscope simple allant de lent à rapide sur un seul canal de 0 à 255 est comment un grand nombre de dispositifs sont livrés, et cela fonctionne parfaitement bien tel quel.

Depuis la version v1.0.52, cela est signalé uniquement sur deux types de canaux, les deux où les plages manquantes vous coûtent réellement un comportement automatique :

- **Obturateur.** Sans plages définies, un stroboscope automatique doit traiter l'ensemble du canal comme sa rampe de vitesse. Sur un obturateur, cette portée couvre généralement également fermé, pulsé et actif au son, donc le stroboscope peut se retrouver sur une valeur qui éteint le dispositif au lieu de le stroboscoper.
- **Rotation.** Sans plages définies, il n'y a rien pour mapper une direction ou une vitesse de rotation, donc le canal reste à sa valeur par défaut et ne tourne jamais.

Si vous le voyez sur l'un de ceux-ci, définir les plages dans le profil du dispositif vaut les cinq minutes. Vous ne le verrez plus sur Macro, Auto Program, Strobe et les autres canaux d'options où c'était du bruit.

## [Vérifications en direct : ce qui se passe en ce moment](#verifications-en-direct-ce-qui-se-passe-en-ce-moment)

Les vérifications des dispositifs examinent votre configuration. Celles-ci regardent la console pendant qu'elle fonctionne, ce qui est là où la plupart des problèmes "cela a fonctionné hier" se trouvent réellement.

- **Le Dimmer Maître est à 0.** La lecture est réduite à noir au maître de la console. C'est l'état le plus mal interprété dans l'application : les gens supposent que leur licence a expiré. Il y a un bouton *Augmenter maître* à côté de l'avertissement.
- **Un contrôle en direct remplace ce dispositif.** Un fader [Live Controls](/fr/knowledgebase/live-controls), une [Live Edit](/fr/knowledgebase/live-edits), un remplacement de canal ou une entrée DMX ou MIDI externe l'emporte sur la sortie normale pour ce dispositif, donc les cues et effets ne peuvent pas le contrôler. Vous obtenez une découverte par dispositif, pas une par canal, et cela nomme ce qui le maintient.
- **La sortie est assombrie parce que la pièce est devenue silencieuse.** [Dark On Silence](/fr/dark-on-silence) est activé et aucun audio ne joue, donc la sortie reste sombre jusqu'à ce que le son revienne. Rien n'est cassé.

Un contrôle en direct l'emporte presque sur tout le reste, c'est pourquoi un dispositif peut ignorer un cue tandis que le reste de son groupe obéit. [Les priorités des canaux DMX](/fr/knowledgebase/dmx-channel-priorities) définissent l'ordre.

**Faire glisser un fader à zéro n'est pas la même chose que de le vider.** Un fader à zéro est toujours un remplacement, et il maintiendra ce canal à zéro contre tout ce qui essaie de le contrôler. Videz le contrôle plutôt que de le tirer vers le bas.

## [Lecture d'une découverte](#lecture-d-une-decouverte)

Les découvertes sont triées en trois catégories :

- **Erreurs - corrigez avant le spectacle.** Quelque chose ne fonctionnera pas.
- **Avertissements.** Quelque chose ne fait probablement pas ce que vous attendez.
- **Améliorez ces dispositifs - optionnel.** Cela vaut la peine de le faire quand vous avez un moment, jamais compté dans le badge d'en-tête.

Les puces en haut de la liste filtrent pour *besoin de correction* ou *pourrait être mieux*, avec un compte sur chacune. Appuyez à nouveau sur un filtre pour revenir à tout. Au-dessus d'eux se trouve un compte des découvertes et combien de dispositifs ils sont répartis, ce qui est souvent le nombre utile : douze découvertes sur un dispositif est un problème de profil, douze découvertes sur douze dispositifs est une habitude.

Chaque découverte nomme le dispositif, et là où elle est spécifique au canal, le numéro de canal et le nom du canal. Rien n'est signalé comme un code que vous devez rechercher.

## [Appliquer et annuler des corrections](#appliquer-et-annuler-des-corrections)

Là où une découverte peut être corrigée en toute sécurité, elle porte un bouton *Corriger*. Là où plusieurs dispositifs ont le même problème, *Corriger tout* les applique ensemble et vous dit combien de corrections sur combien de dispositifs il est sur le point d'appliquer avant de toucher quoi que ce soit.

Dès qu'une correction a été appliquée, vous vous voyez offrir *Annuler*, ou *Annuler tout* après une application en masse. Rien n'est appliqué silencieusement, et rien n'est appliqué sans vous montrer d'abord ce qu'il va changer.

Toutes les découvertes n'ont pas de bouton Corriger, et c'est délibéré. Un n'est offert que là où le changement peut être inversé exactement. Là où le corriger signifierait jeter quelque chose que l'application ne pourrait pas remettre pour vous, DMX Doctor vous dit ce qui doit être changé et laisse le changement à vous.

## [Le tableau des canaux : ce qui sort réellement](#le-tableau-des-canaux-ce-qui-sort-reellement)

Lorsque la console et un dispositif ne sont pas d'accord, le tableau DMX le résout. Il montre ce qui sort réellement sur le fil, en direct, par univers et par sortie. Pas ce que le patch dit qu'il devrait y avoir, et pas ce qu'un cue croit qu'il envoie.

Sa vue *Sources* répond à l'autre moitié de la question. Plutôt que de vous montrer uniquement la valeur sur un canal, elle trace ce qui pilote ce canal et ce qui, le cas échéant, le bloque.

Dans la v1.0.52, le tableau rapporte correctement la chronologie du spectacle. Les canaux qu'une chronologie pilotait activement lisaient auparavant comme si rien ne les pilotait, ce qui faisait que les gens cherchaient une faute qui n'était pas là.

Voir [tableau DMX](/fr/knowledgebase/dmx-table) pour savoir comment le lire, et [priorités des canaux DMX](/fr/knowledgebase/dmx-channel-priorities) pour savoir pourquoi une source l'emporte sur une autre.

## [Problèmes récents](#problemes-recents)

Chaque vérification en direct ne voit jamais que ce moment. Une interface qui a échoué il y a une heure et s'est rétablie laisse chaque vérification verte. Un spectacle qui n'a pas pu se charger ne laisse rien à l'écran. Un moteur qui s'est arrêté et redémarré ressemble exactement à celui qui ne s'est jamais arrêté. Tout cela était auparavant invisible.

Le panneau **Problèmes récents** couvre les derniers jours, et indique la fenêtre exacte sur le panneau lui-même (trois jours à partir de la v1.0.52). Chaque ligne nomme ce qui s'est passé, quand cela a été vu pour la dernière fois et combien de fois. Ouvrez une ligne pour une explication en langage simple et, là où il y a un endroit utile à visiter, un bouton *Ouvrir* qui vous y emmène directement.

Aucun des textes de journal brut ne vous est montré. Le panneau rapporte un ensemble de conditions sélectionnées, les mêmes que celles utilisées par les vérifications guidées :

| Ce qu'il dit | Ce que c'est généralement |
| --- | --- |
| Votre interface DMX a cessé de répondre | L'interface était ouverte et a cessé d'accepter des données. Presque toujours le câble USB, un paramètre d'économie d'énergie USB, ou l'adaptateur perdant de l'énergie. Rebranchez le câble, essayez un autre port, évitez les hubs non alimentés, puis vérifiez que le pilote apparaît comme ouvert dans DMX I/O. |
| Un pilote de sortie DMX a échoué à démarrer | Une sortie n'a pas pu revendiquer son univers au démarrage. Généralement un autre programme tenant déjà l'interface, ou le même numéro d'univers configuré deux fois. Vérifiez la liste des pilotes et réactivez-le. |
| Un fichier de spectacle enregistré n'a pas pu être lu | Un fichier de spectacle sur disque est endommagé et ce spectacle devra être régénéré. Tout le reste, y compris votre patch et vos cues, n'est pas affecté. |
| Votre entrée audio a disparu | Le dispositif audio utilisé pour la détection de rythme a cessé de répondre ou a été déconnecté, ce qui arrête tout ce qui réagit à la musique. Sélectionnez à nouveau votre dispositif d'entrée. |
| Le moteur d'éclairage a redémarré de manière inattendue | Le moteur s'est arrêté et s'est rétabli de lui-même. La sortie reprend, mais tout ce qui fonctionnait à ce moment-là se sera arrêté. Cela vaut la peine de nous l'envoyer, car les détails de ce qui s'est passé sont déjà capturés. |

*Effacer* cache les entrées jusqu'à ce qu'elles se reproduisent. Cela ne supprime rien : si vous finissez par nous contacter, vos journaux arrivent toujours intacts.

## [Analyse réseau approfondie](#analyse-reseau-approfondie)

Si votre sortie est Art-Net ou sACN, le problème n'est souvent pas l'application ou le dispositif mais le réseau entre eux. *Exécuter une analyse réseau approfondie* vérifie cela.

- Sur Windows, cela vérifie si le pare-feu bloque le trafic DMX et propose de corriger les règles pour vous.
- Il liste les adaptateurs réseau qu'il peut voir et signale les problèmes d'adaptateur ou de sous-réseau. C'est la raison habituelle pour laquelle un nœud est clairement visible sur le réseau et ne reçoit toujours rien.

Pour les paramètres que l'analyse vérifie, voir [Art-Net](/fr/knowledgebase/artnet), [sACN](/fr/knowledgebase/sacn) et [DMX I/O](/fr/dmx-io).

## [Résoudre un problème : les vérifications guidées](#resoudre-un-probleme-les-verifications-guidees)

*Résoudre un problème* pose une question, *Que se passe-t-il ?*, avec cinq réponses :

- Rien ne s'allume du tout
- Certains dispositifs sont sombres
- Un dispositif est sombre ou incorrect
- Les lumières fonctionnent mais l'automatisation ne fait rien
- La mauvaise chose se produit

À partir de là, il exécute les vérifications lui-même plutôt que de vous demander de les exécuter. Il examine votre licence, le moteur, vos sorties, le maître, le noir, Dark On Silence, les remplacements en direct et votre patch, dans l'ordre qui trouve la cause le plus rapidement, et il peut envoyer un signal de test complet directement à la sortie DMX, au-delà du patch, des effets et du maître. Si vos dispositifs s'allument sous ce test, le problème se trouve dans le spectacle plutôt que dans le câble, l'adresse ou le dispositif.

Lorsqu'il atteint la fin d'une ligne d'enquête, il consulte vos problèmes récents avant de vous offrir un ticket de support, et il peut généralement vous donner une réponse à la place.

## [Obtenir de l'aide, et pourquoi c'est la dernière option](#obtenir-de-l-aide-et-pourquoi-c-est-la-derniere-option)

*Obtenir de l'aide* crée un ticket de support avec vos diagnostics déjà attachés : l'état de votre système, tous les dispositifs signalés et leurs détails, et vos diagnostics de configuration. Vous n'avez pas à décrire le problème deux fois, et vous recevez immédiatement un numéro de ticket.

Il se trouve à la fin du panneau plutôt qu'en haut, intentionnellement. Presque tout ce qui est au-dessus répond à lui-même, et un ticket qui commence par une réponse déjà trouvée est un chemin plus lent vers le même endroit.

Deux choses à savoir. Vous devez être connecté et en ligne pour que le ticket soit créé. Et si rien n'a été détecté et que vos vérifications système sont saines, il refusera d'envoyer, car le rapport ne contiendrait rien sur quoi nous pourrions agir. Utilisez l'option Support dans le menu pour toute autre chose, par exemple une question sur une fonctionnalité plutôt qu'un défaut.

*Copier le rapport* met les mêmes informations dans votre presse-papiers si vous préférez l'envoyer vous-même, ou le coller dans une conversation existante avec nous.

## [Problèmes courants et ce que dit DMX Doctor à leur sujet](#problemes-courants-et-ce-que-dit-dmx-doctor-a-leur-sujet)

Le moyen le plus rapide d'utiliser cet article : trouvez votre symptôme, vérifiez ce que montre DMX Doctor, agissez en conséquence.

| Symptôme | Ce que vous verrez | Que faire |
| --- | --- | --- |
| Rien ne s'allume du tout | La vérification Drivers est rouge, aucun pilote ne transmet | Ouvrez DMX I/O et activez ou ajoutez une sortie. |
| Les pilotes sont verts et il fait toujours noir | Le Dimmer Maître est à 0 | Appuyez sur Augmenter maître . C'est le maître, pas votre licence. |
| Le dispositif est devenu sombre entre les morceaux, puis est revenu | La sortie est assombrie parce que la pièce est devenue silencieuse | Dark On Silence fait exactement ce pour quoi il est prévu. Éteignez-le ou réajustez-le si vous ne le voulez pas. |
| Un dispositif ignore chaque cue tandis que le reste du groupe obéit | Un contrôle en direct remplace ce dispositif , nommant ce qui le maintient | Videz le contrôle qu'il nomme. Un fader tiré à zéro est toujours un remplacement. |
| Un dispositif est sombre et rien dans les vérifications ne l'explique | Aucune découverte de dispositif, les cinq vérifications système passent | Utilisez Résoudre un problème et laissez-le envoyer un signal de test au-delà du patch. Si le dispositif s'allume sous le test, la faute se trouve dans votre spectacle, pas dans votre équipement. |
| Le rouge sort comme une autre couleur, ou une couleur est simplement manquante | Le nom du canal ne correspond pas à son type de canal , ou Le jeu de couleurs a du vert et du bleu mais pas de rouge | Utilisez le bouton Corriger. Il retape le canal, il peut être appliqué à chaque dispositif affecté en même temps, et il peut être annulé. |
| Une moitié de barre est d'une couleur différente de l'autre moitié | Les segments de couleur ne sont pas identiques , nommant le segment et le canal | Corrigez ce segment dans le profil du dispositif, ou prenez le Corriger là où il est proposé. |
| Les effets ne se répandent pas sur une barre comme ils le devraient | Le profil du dispositif se contredit , ou Les canaux de couleur n'appartiennent à aucune lampe | Le regroupement des lampes et la disposition des pixels ne sont pas d'accord. Corrigez celui des deux qui est incorrect. |
| Un stroboscope ferme le dispositif au lieu de le stroboscoper | Le canal d'options pourrait définir ses plages sur un canal d'Obturateur | Définissez les plages d'obturateur dans le profil afin que le stroboscope sache quelle bande est la vitesse. |
| Un canal de rotation ne tourne jamais | Le canal d'options pourrait définir ses plages sur un canal de Rotation | Définissez ses plages. Sans elles, le canal reste à sa valeur par défaut. |
| Un dispositif voisin scintille lorsque vous contrôlez celui-ci | L'adresse DMX ne correspond pas à l'univers , ou deux dispositifs partageant des adresses | Réattribuez le dispositif, puis réexécutez la vérification. |
| Un gobo ou une roue de couleur ne sélectionne pas de positions | Le canal de roue n'a pas de slots définis | Ajoutez les slots de roue au profil du dispositif. |
| Le mouvement n'est pas aussi fluide qu'il devrait l'être | Le canal fin n'a pas de paire grossière | Associez le canal fin avec son canal grossier dans le profil, ou passez à 8 bits. |
| Un laser ne peut pas être éteint | Le laser n'a pas de chemin d'arrêt/noir , signalé comme une erreur | Traitez cela comme urgent. Donnez au profil un obturateur, un variateur ou un mode laser éteint avant que le dispositif ne soit utilisé. |
| Cela a fonctionné, s'est arrêté en plein spectacle, et a l'air bien maintenant | Problèmes récents : Votre interface DMX a cessé de répondre | Rebranchez le câble USB, utilisez un autre port, évitez les hubs non alimentés, et vérifiez l'économie d'énergie USB. |
| Un nœud Art-Net est sur le réseau mais ne reçoit rien | L'analyse réseau approfondie signale le pare-feu ou l'adaptateur | Prenez la correction du pare-feu, ou corrigez l'adaptateur et le sous-réseau dans DMX I/O . |
| Rien ne réagit plus à la musique | Problèmes récents : Votre entrée audio a disparu | Sélectionnez à nouveau votre dispositif d'entrée audio. |

Si votre symptôme n'est pas ici, exécutez les vérifications guidées : elles couvrent plus de terrain que ce tableau, et elles se terminent par un ticket qui contient déjà tout ce que nous vous demanderions autrement. Il y a une liste plus large de problèmes préventables sur la [page de dépannage](/fr/troubleshooting).

[Guide associé Dépannage : trois étapes, dans l'ordre →](/fr/troubleshooting)