Questions Fréquemment Posées

DMXDesktop est là pour combler le fossé entre les logiciels hautement programmés nécessitant un investissement initial important en configuration, et les contrôleurs DMX de base nécessitant beaucoup de travail manuel.

DMXDesktop a été conçu pour vous permettre de réaliser de superbes spectacles avec le moins d'effort possible, tout en ayant une configuration suffisamment étendue pour que vous puissiez le personnaliser.

DMXDesktop s'appuie fortement sur l'automatisation et les effets préprogrammés, que vous pouvez personnaliser de différentes manières, comme à travers des palettes de couleurs, des timings et en combinant les effets de différentes manières pour créer un spectacle qui vous est unique.

Vous pouvez spécifier des effets entièrement différents pour différents groupes de projecteurs, vous offrant ainsi une grande flexibilité tout en restant simple.

Obtenir un spectacle incroyable en moins d'une heure après le démarrage de l'application n'est pas inhabituel !

Les Effect Cues sont comme des ensembles d'effets. Vous pouvez configurer différents effets de mouvement ou de lumière (faisceau) pour tous vos différents groupes de projecteurs, puis enregistrer tous ces effets dans un Cue.

Un Cue peut être rejoué à tout moment, démarrant tous les effets automatiquement en synchronisation à travers les différents groupes de projecteurs.

Vous pouvez par exemple, souhaiter avoir des effets de rotation de couleur simples et des effets de mouvement sur un groupe avec vos têtes mobiles, tout en ayant des effets pulsants ou alternants sur vos pars supérieurs, et un autre effet complètement différent sur un autre groupe.

Vous avez la flexibilité de préconfigurer un Cue aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez, vous pouvez également définir le Cue pour qu'il soit chronométré afin qu'il fonctionne pendant une période spécifiée avant de passer au Cue suivant (un peu comme une piste sur un CD).

Vous pouvez également spécifier certains interrupteurs sur un Cue, tels que Dark On Silence, ou Dynamic Energy, afin que le Cue puisse ajuster sa vitesse et son intensité automatiquement en fonction de la musique écoutée (sous réserve que la Détection Audio Directe soit activée).

Selon l'abonnement que vous choisissez, le nombre d'univers et de canaux peut varier.

Il n'y a pas de limite pratique au nombre d'univers (sous réserve d'un abonnement valide donnant accès à des univers et canaux illimités), au-delà des capacités physiques de votre matériel.

Vous pouvez diffuser les mêmes univers sur n'importe quelle combinaison de pilotes, donc si vous avez besoin que l'univers 1 sorte à la fois sur sACN, ArtNET et USB DMX, vous le pouvez.

La seule limitation sera les capacités de l'ordinateur que vous utilisez pour exécuter le logiciel. Les Macs Apple Silicon de nouvelle génération sont particulièrement bons et rapides par exemple.

Comme les effets sont en temps réel, cela nécessite un peu plus de puissance pour fonctionner, bien qu'ils aient été hautement optimisés pour la vitesse, lors de nos tests, nous avons réussi à exécuter 100 univers avec 512 canaux chacun sur un Macbook Pro M2 tout en utilisant moins de 10 % de CPU et moins de 1 Go de mémoire.

Le package d'abonnement et les tarifs peuvent être mis à jour de temps à autre, veuillez consulter la page d'abonnement accessible depuis Paramètres, Mon Compte dans l'application DMXDesktop pour voir les offres actuelles.

Oui ! Depuis les onglets Beam Effects ou Move Effects sur la Console, vous pouvez spécifier des effets statiques spécifiques pour 1 ou plusieurs groupes.

Vous pouvez donc configurer une scène statique à la volée, ou simplement tester différents effets.

Veuillez noter : activer les effets manuels désactivera tout Effect Cue actuellement en cours d'exécution - et vice versa.

Si vous choisissez une palette de couleurs qui est mélangée, certaines des couleurs seront simulées en mélangeant des valeurs RGBWAUV.

Parfois, cela peut donner une couleur pas tout à fait comme spécifié, et il vaut la peine d'essayer de tester différentes palettes jusqu'à ce que vous trouviez celle qui représente le mieux la couleur que vous souhaitez.

Il est également important de se rappeler que si vous utilisez un projecteur avec une roue chromatique, il ne peut généralement afficher qu'une couleur fixe, et si la palette que vous avez sélectionnée n'inclut aucune couleur disponible à partir de la roue chromatique, nous essayons de trouver la couleur la plus proche, cela peut également vous donner une sortie différente de ce à quoi vous vous attendiez. Cependant, c'est la nature de fonctionnement des appareils et il n'y a pas de solution simple, donc il est préférable d'essayer de choisir une palette de couleurs qui s'adapte bien à vos projecteurs.

1. Vérifiez que vous n'avez pas défini de valeur min/max dans le canal Pan ou Tilt pour le projecteur qui restreint le mouvement.

2. Vérifiez que vous n'avez pas spécifié une largeur ou une taille de canal qui ne soit pas trop restrictive.

3. Vérifiez que vous n'avez pas défini dans le Cue le paramètre de mouvement à une valeur très basse.

Par défaut, le Strobe déclenchera les canaux RGB, et les canaux Strobe s'ils sont définis comme type Strobe.

Certains projecteurs qui n'ont pas de canal Strobe dédié peuvent fonctionner si vous activez "Strobe Dimmers", ce qui déclenchera le Dimmer en synchronisation avec le Strobe.

Vous pouvez modifier le paramètre via l'onglet "Général", sur la page des paramètres.

L'ordre des projecteurs est basé sur l'arrangement, pas sur l'adressage DMX, qui n'est pas pertinent pour l'ordre dans lequel les lumières seront activées.

Vous pouvez modifier la disposition via l'onglet "Arrangement", il y a un guide détaillé dans nos guides d'aide ici.

Si vous souhaitez capturer l'audio dans la Détection Audio Directe depuis le même ordinateur sur lequel DMXDesktop fonctionne au lieu de via une entrée audio :

Sous Windows :
Ouvrez les paramètres de son de Windows, puis activez la sortie Stereo Mix. Cet appareil restituera le son de l'ordinateur vers une sortie virtuelle.

Sous MacOs :
Vous pouvez accomplir cela en installant un logiciel appelé Blackhole, depuis https://existential.audio/blackhole/

Vous pouvez également l'installer en utilisant Brew :
"brew install blackhole-2ch"

Une fois installé, vous pouvez créer un appareil audio virtuel qui est une combinaison de plusieurs appareils audio via l'application "Audio Midi Setup", généralement trouvée dans Applications -> Utilitaires.

Une fois que vous avez l'appareil de sortie actif, Stereo Mix sous Windows ou un appareil Blackhole sous MacOS, vous pouvez simplement sélectionner cet appareil dans la liste des appareils audio dans l'onglet Paramètres Audio de DMXDesktop.

Actuellement, DMXDesktop propose les plans d'abonnement suivants :

Plan Gratuit :

Limité à 1 univers et jusqu'à 64 canaux DMX.

Aucun accès aux fonctionnalités cloud, telles que les sauvegardes cloud.

Plan Standard :

Accès à 2 univers et jusqu'à 1024 canaux DMX.

Accès complet à la bibliothèque de profils de projecteurs (limité à 10 téléchargements toutes les 30 minutes).

Sauvegardes cloud et autres services cloud.

Utilisation illimitée par 1 utilisateur sur 1 appareil.

Plan Pro :

Univers et canaux illimités (sous réserve de la performance du matériel).

Accès complet à la bibliothèque de profils de projecteurs (limité à 10 téléchargements toutes les 30 minutes).

Sauvegardes cloud et autres services cloud.

Utilisation illimitée par 1 utilisateur sur 1 appareil.

Informations supplémentaires :

L'abonnement est attribué à l'acheteur et lié à 1 appareil. Il ne peut pas être partagé avec une autre personne. Si vous souhaitez utiliser DMXDesktop sur plusieurs appareils, vous devrez acheter un abonnement séparé pour chaque appareil.

Vous pouvez migrer votre abonnement vers un autre appareil une fois par période de 30 jours glissants en le désassignant de l'appareil actuel et en l'assignant au nouveau.

Veuillez noter : Le nombre d'univers et de canaux DMX peut avoir un impact sur les performances, qui peuvent varier en fonction des capacités matérielles de votre ordinateur.

Oui, vous pouvez acheter autant de licences que vous le souhaitez via l'onglet Mon Compte dans la page des paramètres.

Chaque licence peut être utilisée pour débloquer des fonctionnalités sur un appareil.

Oui ! Vous pouvez acheter une licence soit sur un abonnement mensuel, soit annuellement. Le choix vous appartient, mais l'abonnement annuel offre généralement une remise.

En général, vous devez être connecté à Internet pour activer le logiciel et vous connecter, accéder aux fonctionnalités cloud (telles que la bibliothèque de profils de projecteurs, les sauvegardes cloud, la restauration de sauvegarde cloud et le partage de profils)

Cependant, une fois ce processus terminé, à l'exception des fonctionnalités uniquement en ligne mentionnées ci-dessus, vous êtes libre d'utiliser le logiciel hors ligne pendant une période allant jusqu'à 7 jours, après quoi vous devrez vous reconnecter pour rafraîchir votre jeton de connexion si vous ne vous reconnectez pas à Internet pendant ce temps.

Sinon, votre connexion est automatiquement renouvelée fréquemment pour garantir que vous disposez toujours de suffisamment de temps - plus que dans la plupart des scénarios ne serait requis.

Tous les fournisseurs de connexion, tels que Google, Facebook, etc. ne fournissent que des jetons de connexion valables pour une courte période, nous renouvelons automatiquement ces jetons fréquemment lorsque vous êtes en ligne. Cependant, malgré cela, après une période prolongée (sous réserve des conditions de service des fournisseurs de connexion), vous pouvez de temps à autre être invité à vous reconnecter, mais cela ne se produira que lorsque vous êtes en ligne et connecté à Internet et devrait être rare. Par exemple, tous les 6 mois environ.

Vous pouvez toujours révoquer la connexion via le site Web des fournisseurs, si vous avez par exemple perdu, endommagé ou volé votre ordinateur.

À moins d'annulation, votre abonnement devrait se renouveler automatiquement chaque mois et tant que vous vous connectez à Internet de temps en temps, la licence sera mise à jour.

Même ainsi, si votre licence expire pendant la phase de renouvellement, il y a toujours une période de grâce et vous serez informé que votre licence doit être renouvelée, et vous aurez généralement plusieurs jours pour vous connecter à Internet afin de recevoir une licence renouvelée.

Nous avons pris de grandes mesures pour garantir que le système de licence, bien que robuste, ne devrait jamais entraver votre capacité à utiliser le logiciel, même si vous êtes hors ligne pendant plusieurs jours, ce qui serait de toute façon très inhabituel dans le monde moderne d'Internet.

Nous avons choisi un modèle d'abonnement pour rendre DMXDesktop accessible et continuellement innovant. Pour un faible prix mensuel, vous obtenez des fonctionnalités de qualité professionnelle comparables à du matériel souvent très coûteux, sans le risque de pannes matérielles ou d'obsolescence.

Les abonnements incluent des mises à jour régulières, garantissant que votre logiciel évolue avec les tendances de l'industrie, contrairement au matériel qui devient souvent obsolète lorsque de nouveaux modèles sont publiés, ou peut subir des pannes.

Sur cinq ans, le coût d'un abonnement est toujours substantiellement inférieur à celui de solutions comparables, mais avec DMXDesktop, votre investissement croît avec des améliorations continues.

Bien que nous explorions des options pour des licences perpétuelles à l'avenir, les abonnements restent le meilleur moyen d'offrir une valeur et une flexibilité maximales à nos utilisateurs aujourd'hui. Cependant, gardez à l'esprit que les licences perpétuelles s'accompagnent souvent de coûts de mise à niveau lorsque de nouvelles versions sont publiées, ce que notre abonnement inclut déjà sans frais supplémentaires.

Sous Windows, si vous démarrez la capture audio directe et qu'elle s'arrête avec une erreur, il se peut que vous manquiez de certaines bibliothèques standard Microsoft C++.

Celles-ci sont généralement déjà disponibles, car elles sont incluses avec de nombreuses applications, en particulier les jeux, mais si vous n'êtes pas sûr, il n'y a pas de mal à les installer.

https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#latest-microsoft-visual-c-redistributable-version

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