Cuenta

Gestión de Cuenta

Desde la página de Cuenta puedes gestionar varios aspectos de tu cuenta;

• Sesiones Activas - te muestra una lista de todas las instancias de la Aplicación que han iniciado sesión en tu cuenta.
• Licencias - te muestra una lista de todas las licencias activas que tienes disponibles en tu cuenta, y si han sido asignadas a una máquina o no.
• Historial de Suscripciones - te muestra una lista de cualquier suscripción que tengas activa en tu cuenta y su estado, fecha de renovación, etc.

Sesiones Activas

Si has dejado tu cuenta iniciada en otra máquina; puedes hacer clic en el botón Cerrar Sesión junto a esa sesión para terminarla. La sesión se finalizará la próxima vez que la aplicación en esa máquina se conecte a la Nube, o cuando su token de inicio de sesión actual expire, como máximo hasta 7 días.

Los servicios en la Nube se bloquearán inmediatamente.

Licencias

Si tienes una suscripción activa para una licencia, aquí verás una lista de licencias disponibles y si están asignadas a una máquina o no.

Solo puedes asignar 1 licencia por máquina, sin embargo, puedes tener tantas licencias como desees, sujeto a suscripciones activas por licencia.

Puedes Revocar una licencia de una máquina en cualquier momento, y la licencia estará disponible nuevamente.

Puedes asignar y revocar una licencia un máximo de 1 vez por cada período de 30 días. Si tienes dificultades con esto, por favor Contáctanos para obtener soporte.

(Podemos ofrecer descuentos por compras al por mayor, por favor contáctanos si deseas consultar más sobre este tema)

Suscripciones

Puedes ver aquí una lista de cualquier suscripción que puedas tener y su estado actual.

Ten en cuenta que si terminas una suscripción, permanecerá activa hasta el próximo ciclo de facturación, no ofrecemos reembolsos parciales.

De acuerdo con la legislación estatutaria y la legislación de Protección al Consumidor, siempre tienes dentro de la Unión Europea un período de reflexión donde puedes cancelar y reembolsar tu compra dentro de los 14 días a partir de la suscripción. Después de este tiempo, aceptaremos cualquier cancelación durante el período de suscripción como se mencionó anteriormente. Cuando estés fuera del período de reflexión, si cancelas la suscripción, se terminará en el próximo ciclo de facturación cuando la suscripción no se renovará.

A pesar de que esto es principalmente una protección al consumidor de la Unión Europea, seguiremos este enfoque en general a nivel global y ofreceremos a todos nuestros suscriptores el derecho a prueba y el derecho a cancelar en cualquier momento para un reembolso completo dentro de los 14 días desde el inicio de la primera suscripción.