Preguntas Frecuentes

DMXDesktop es un software de control de iluminación DMX para Windows y macOS, diseñado para DJs, bandas, locales, instaladores y entusiastas de la iluminación. Controla tus dispositivos a través de USB DMX, Art-Net y sACN, con efectos reactivos al audio en tiempo real, generación automática de shows, una biblioteca de perfiles de más de 27,000 dispositivos, respaldo en la nube y un visualizador 3D opcional - así puedes realizar un show de gran apariencia con muy poca programación.

DMXDesktop es una excelente opción si deseas iluminación automatizada y reactiva al audio sin programar cada escena a mano - DJs móviles y de clubes, bares, restaurantes y pequeños locales, bandas y artistas en vivo, e instaladores que manejan configuraciones de múltiples universos.

No puede ser la mejor opción si necesitas una consola de teatro tradicional donde cada canal se programa cuadro por cuadro - aunque el plan Pro añade un Programador estilo teatro completo con pilas de cues para ese flujo de trabajo.

Un controlador de hardware te ofrece faders y botones, pero deja el trabajo creativo en tus manos. DMXDesktop lo automatiza: analiza tu música y construye efectos de movimiento, color y haz sincronizados con el ritmo en tiempo real, para que obtengas un show dinámico sin programación manual. Aún mantienes el control manual completo siempre que lo desees, y dado que es software, se actualiza continuamente en lugar de volverse hardware obsoleto.

Sí. DMXDesktop está diseñado para crear espectáculos de iluminación reactivos a la música sin necesidad de programar cada señal manualmente. Activa el modo DJ y el motor Konductor de DMXDesktop genera automáticamente un espectáculo de iluminación completo a partir de la música, adaptándose a los momentos de caída, construcción y descomposición. También puedes combinar Effect Cues predefinidos, o dejar que Magic Cues construyan un conjunto adaptado a tus dispositivos. Muchos usuarios pueden hacer que un espectáculo de buena apariencia funcione en su primera sesión, especialmente con dispositivos compatibles y una configuración DMX simple.

Para controlar dispositivos reales, sí - necesitas una forma de sacar DMX de tu computadora. Eso puede ser una interfaz USB DMX, o un nodo de red Art-Net / sACN. Aún puedes instalar DMXDesktop y diseñar shows, usar el visualizador 3D y explorar la aplicación sin hardware conectado; solo necesitas un dispositivo de salida cuando sea el momento de controlar las luces.

Necesitas un ordenador con Windows o macOS, la aplicación DMXDesktop, un dispositivo de salida DMX (una interfaz USB DMX o un nodo Art-Net/sACN) y uno o más dispositivos DMX. Para espectáculos reactivos al audio también necesitas una fuente de audio - el audio de tu ordenador, una entrada de micrófono/línea o tu software de DJ. ¿Eres nuevo aquí? Sigue la guía de inicio.

DMXDesktop funciona con una amplia gama de hardware asequible. Las interfaces USB compatibles incluyen Enttec DMX USB Pro y Pro Mk2, Enttec Open DMX, DMXKing ultraDMX y ultraDMX MAX, SoundSwitch Micro DMX, Eurolite USB DMX512 Pro (Mk1 y Mk2), FX5 y Digital Enlightenment. Para salida en red, Art-Net y sACN funcionan con prácticamente cualquier nodo compatible con los estándares. Consulta la lista completa de hardware compatible para más detalles.

Sí. Art-Net y sACN (E1.31) son totalmente compatibles y funcionan con cualquier nodo que cumpla con los estándares, dándote muchos universos a través de una red normal. Consulta las guías de Art-Net y sACN. USB DMX suele ser lo más sencillo para configuraciones pequeñas; Art-Net/sACN suele ser mejor una vez que necesitas varios universos.

Sí. Puedes transmitir el mismo universo a través de cualquier combinación de controladores a la vez - así que el universo 1 puede ir a una interfaz USB, un nodo Art-Net y un nodo sACN simultáneamente si lo necesitas.

Primero asegúrate de que el controlador de la interfaz esté instalado y de que el dispositivo esté conectado directamente (evita los hubs sin alimentación), luego dale a DMXDesktop unos segundos para que vuelva a escanear - algunas interfaces no están listas en el primer escaneo después de iniciar. Cierra cualquier otro software de iluminación que pueda estar utilizando el dispositivo. Si usas un cable genérico basado en FTDI, selecciona el descriptor que coincida con tu caja de la lista de dispositivos, ya que varias marcas comparten la misma identidad USB. Si aún no se encuentra, consulta la guía de solución de problemas o contacta con el soporte.

DMXDesktop incluye una biblioteca buscable de más de 27,000 perfiles de dispositivos que cubren la mayoría de las marcas convencionales y muchas luces económicas. Los perfiles están marcados como oficiales o contribuidos por la comunidad y cada uno tiene una calificación de usuario. Navega y descárgalos desde la pestaña de Biblioteca de Perfiles dentro de la aplicación - solo necesitas estar registrado con una licencia, y una cuenta gratuita funciona bien. Si tu luz exacta no está allí, puedes solicitarla o crear la tuya - consulta a continuación.

Utiliza la opción Solicitar un perfil en la pestaña de Biblioteca de Perfiles. Se abrirá una solicitud donde ingresas la marca, el modelo y un enlace al manual DMX del dispositivo, y nuestro equipo crea el perfil. Por favor, busca cuidadosamente en la biblioteca primero - muchas luces están listadas bajo un nombre de marca diferente - para evitar solicitudes duplicadas. Si no puedes esperar, puedes crear el perfil tú mismo (consulta a continuación).

La causa más común es un desajuste en el modo DMX. Muchos dispositivos tienen varios modos DMX con diferentes conteos de canales, y el modo del perfil debe coincidir con el modo configurado en el menú del propio dispositivo. Verifica la configuración a bordo del dispositivo y selecciona el modo correspondiente cuando lo conectes. Si tu dispositivo utiliza una rueda de colores, solo puede mostrar los colores fijos en esa rueda, por lo que DMXDesktop elige el color más cercano disponible. Si el modo coincide y sigue siendo incorrecto, el perfil de la biblioteca puede contener un error - contacta con el soporte con los detalles (o el manual) y lo corregiremos.

Sí - y esto funciona en todos los planes, incluyendo el gratuito. En la pestaña Mis Dispositivos puedes agregar un dispositivo en blanco y definir cada canal, editar un perfil existente o importar un perfil desde un archivo o desde una definición GDTF. La referencia de tipos de canales explica lo que hace cada tipo de canal. (La copia de seguridad en la nube de tus perfiles personalizados requiere un plan de pago, pero crearlos y usarlos no.)

Cuando agregas un dispositivo de la biblioteca, elige la variante de perfil que coincida con el modo DMX configurado en la luz misma (por ejemplo, un modo de 9 canales frente a un modo de 15 canales). Si necesitas un modo diferente más tarde, configura el nuevo modo en el dispositivo y vuelve a conectarlo utilizando el perfil correspondiente para que los conteos de canales se alineen. Mantener el modo de la aplicación y el modo a bordo del dispositivo sincronizados es la clave para un comportamiento correcto.

Si has corregido o mejorado un perfil, utiliza la opción Share Profile para enviarlo de nuevo a la biblioteca en la nube. Nuestro equipo revisa y valida los perfiles compartidos, y una vez aprobados, publicamos la versión corregida para todos - generalmente dentro de dos a tres días hábiles.

Los Effect Cues son como paquetes de efectos. Puedes configurar diferentes efectos de movimiento o de haz para cada uno de tus grupos de fixtures y guardarlos todos en un Cue, que luego se puede reproducir en cualquier momento, iniciando cada efecto automáticamente y en sincronía.

Por ejemplo, podrías ejecutar una simple rotación de color y movimiento en tus cabezas móviles, efectos pulsantes en tus pars, y algo diferente en otro grupo. Un Cue puede ser tan simple o complejo como desees, y puede estar cronometrado para ejecutarse durante un período establecido antes de pasar al siguiente Cue. Interruptores como Dark On Silence y Dynamic Energy permiten que un Cue ajuste su velocidad e intensidad a la música automáticamente (con la Detección de Audio Directa habilitada). Aprende más en la guía de Effect Cue Stacks.

¡Sí! QuickShow te permite aplicar efectos de haz y movimiento a uno o varios grupos sobre la marcha - ideal para una escena estática instantánea o para probar efectos. Ten en cuenta que activar efectos manuales desactiva cualquier Effect Cue en ejecución, y viceversa. Consulta QuickShow.

Sí. Con la Detección de Audio Directa habilitada, los efectos se sincronizan con el ritmo y pueden ajustar su velocidad e intensidad a la música, y los interruptores como Dark On Silence y Dynamic Energy permiten que un cue responda automáticamente a la pista. Consulta configuración de audio.

Free soporta 1 universo y hasta 64 canales DMX. Standard soporta 2 universos y hasta 1,024 canales. Pro soporta universos y canales ilimitados, limitados solo por tu computadora y hardware DMX. Consulta la página de precios para los planes actuales.

Puedes transmitir los mismos universos en cualquier combinación de controladores, así que si necesitas que el universo 1 se emita a sACN, Art-Net y USB DMX al mismo tiempo, puedes hacerlo.

Debido a que los efectos se ejecutan en tiempo real, requieren un poco más de potencia de procesamiento, aunque están altamente optimizados. En pruebas internas, DMXDesktop ha ejecutado 100 universos de 512 canales cada uno en un Apple M2 MacBook Pro mientras utilizaba menos del 10% de CPU y menos de 1 GB de memoria. El rendimiento en el mundo real depende de tu computadora, hardware de salida, tasa de refresco, cantidad de fixtures y complejidad del efecto - los nuevos Macs con Apple Silicon son particularmente rápidos, por ejemplo.

Las paletas de colores mezclados se simulan al mezclar los canales RGBWAUV de tu fixture, por lo que el resultado puede diferir ligeramente de la muestra - prueba algunas paletas para encontrar la mejor coincidencia. Los fixtures con una rueda de color fija solo pueden mostrar los colores en esa rueda, por lo que DMXDesktop selecciona el color más cercano disponible, que puede no ser exacto. Elegir una paleta que se adapte a tus fixtures da el mejor resultado. Consulta colores y temas.

Por defecto, el estroboscopio activa los canales RGB y cualquier canal configurado como tipo Strobe. Los fixtures sin un canal de estroboscopio dedicado aún pueden parpadear si habilitas "Strobe Dimmers", que pulsa el atenuador en sincronía con el estroboscopio (la pestaña General en Configuración). Si el canal de estroboscopio de un fixture se mantiene en un valor que lo obliga a estar siempre encendido o siempre apagado, verifica que el valor predeterminado y los rangos del canal de estroboscopio del perfil coincidan con el manual de tu fixture.

El orden de los fixtures se basa en la disposición, no en la dirección DMX, que no es relevante para el orden en que se activan las luces. Puedes cambiar el diseño en la pestaña de Disposición - hay un recorrido detallado en la guía de disposición.

DMXDesktop escucha una fuente de audio y la analiza en tiempo real - detectando el ritmo, tempo (BPM) y energía - luego controla tus efectos en sincronía. Puedes alimentarlo con un micrófono o entrada de línea, el audio de tu computadora, o conectar tu software de DJ. Consulta configuración de audio.

Sí - DMXDesktop puede capturar el audio de tu ordenador directamente, por lo que en la mayoría de los casos no necesitas ningún software adicional.

En Windows:
En la configuración de audio, activa la opción para incluir dispositivos de salida, luego selecciona tus altavoces/salida de la lista de Loopback. DMXDesktop captura la salida del sistema directamente - no se necesita Stereo Mix ni controlador virtual. (Activar Stereo Mix en la configuración de sonido de Windows también funciona si lo prefieres.)

En macOS:
Desde la versión v1.0.52, selecciona la fuente de Audio del Sistema en la configuración de audio para capturar la salida de tu Mac directamente (requiere macOS 14.2 o posterior). En versiones anteriores de macOS, instala el controlador de audio virtual gratuito BlackHole desde https://existential.audio/blackhole/ (o con Brew: brew install blackhole-2ch), crea un dispositivo agregado combinando BlackHole con tu salida en la aplicación "Configuración de Audio MIDI" (Aplicaciones → Utilidades), y selecciónalo en DMXDesktop.

Una vez que tu fuente de audio esté seleccionada en la pestaña de configuración de audio, la Detección de Audio Directo controla tus luces a partir de la música en tiempo real. Si la Captura de Audio Directo se detiene con un error en Windows, consulta “¿Por qué no funciona la captura de audio?” a continuación.

Sí. DJ Mode analiza tu pista y su motor Konductor genera un espectáculo sincronizado con el ritmo automáticamente, cambiando el comportamiento en los drops, builds y breakdowns. DJ Mode está disponible en los planes Standard y Pro.

DJ Mode es por capas, por lo que puedes dar forma al espectáculo automático sin programarlo manualmente. Usa la configuración de build para ajustar la velocidad e intensidad del efecto, asigna fixtures a los grupos correctos para que cada uno se comporte adecuadamente, y utiliza las capas de DJ Mode y los controles en vivo para anular cualquier cosa en la parte superior. Si un fixture siempre está encendido o nunca se activa, verifica su asignación de grupo y que el canal de atenuador/intensidad de su perfil esté mapeado correctamente.

Sí - DMXDesktop puede reaccionar al audio de casi cualquier software de DJ utilizando Direct Audio Analysis (Detección de Audio Directo), que escucha el audio y reacciona al ritmo y BPM en tiempo real. Funciona con rekordbox, Serato, djay Pro, VirtualDJ, Traktor y más - consulta la guía de audio de rekordbox para un ejemplo práctico.

Algunas aplicaciones también ofrecen una integración más estrecha a nivel de datos: VirtualDJ a través de OS2L, un plugin dedicado de Traktor, y sincronización de ritmo con rekordbox y otras aplicaciones habilitadas para Link a través de Ableton Link.

Para sincronización de cue de grado de código de tiempo con rekordbox, puedes usar un puente externo como TimecodeSync o el Beat Link Trigger de código abierto para enviar OSC o MTC a DMXDesktop - MTC puede controlar espectáculos de línea de tiempo en el Programador.

DMXDesktop incluye todas las bibliotecas de tiempo de ejecución que necesita, por lo que los errores de captura de audio son raros y no hay nada adicional que descargar.

Si la Captura de Audio Directo comienza y luego se detiene con un error, verifica que la fuente de audio correcta esté seleccionada en la pestaña de configuración de audio, luego intenta volver a seleccionar el dispositivo o reiniciar la aplicación.

Si el problema persiste, envía un correo a [email protected] y te ayudaremos directamente.

Si la interfaz se conecta pero nada se enciende, revisa estas comprobaciones: confirma que el fixture está parcheado en la dirección de inicio DMX correcta y en el modo DMX establecido en el propio fixture; asegúrate de que el Master Dimmer esté arriba y que Blackout/Freeze estén apagados; y verifica que el canal de atenuador o obturador del fixture esté abierto. La Tabla DMX muestra los valores en vivo que salen de cada universo, lo que te dice rápidamente si la aplicación está emitiendo. Si la salida parece correcta pero el fixture aún no responde, verifica tu cableado DMX y la terminación, luego consulta la guía de resolución de problemas o contacta con soporte.

Verifica la configuración de inversión y cambio de Pan/Tilt en el perfil del fixture si la cabeza se mueve en dirección opuesta a lo que esperas, y asegúrate de no haber establecido un mínimo/máximo restrictivo en los canales de Pan o Tilt, o un valor de Movimiento muy bajo en el cue. Usa el Buscador de Posición y Buscador de Pan/Tilt para alinear las cabezas rápidamente y guardar posiciones de inicio.

Esto generalmente significa que el cue en ejecución no está proporcionando intensidad a esos fixtures. Verifica que los fixtures estén en un grupo que el cue realmente apunte, que el cue incluya un elemento de haz o atenuador (no solo movimiento), y que el Master Dimmer esté arriba. Una forma rápida de confirmar es la Tabla DMX - si el canal de atenuador lee cero durante el cue, ajusta el cue o la asignación de grupo del fixture.

Antes de un evento recomendamos: abrir DMXDesktop mientras estás en línea y confirmar que tu licencia está activa; probar tu salida DMX y que todos los fixtures respondan; y guardar una copia de seguridad de tu espectáculo. Una vez activado, DMXDesktop sigue funcionando sin conexión durante hasta 7 días para funciones que no son de la nube, por lo que una breve pérdida de internet en el lugar no detendrá tu espectáculo.

Sí. El Visualizador 3D renderiza tu equipo en tiempo real a partir de la salida DMX actual, para que puedas diseñar y previsualizar haces, colores, gobos y movimientos sin tener las luces conectadas. Está disponible en el plan Pro y como un complemento único. Consulta los requisitos del sistema.

Sí - RDM te permite descubrir dispositivos y establecer su dirección DMX y personalidad desde la aplicación, a través de Art-Net o una interfaz USB Enttec Pro compatible. RDM está disponible en los planes Standard y Pro.

Sí. Puedes mapear controladores MIDI USB genéricos a faders, botones, macros y reproducción de cues, con mapas predefinidos para controladores populares. Consulta controles MIDI.

Sí - DMXDesktop puede recibir Art-Net y sACN así como enviarlos, por lo que puede tomar entrada de otra consola o combinar fuentes. La entrada DMX es una característica del plan Pro. Consulta DMX I/O.

Sí. El editor de Línea de Tiempo te permite colocar efectos y disparadores de cues a lo largo de una pista, y AutoScript puede generar un script inicial para que lo refines. Las funciones de Línea de Tiempo están disponibles en los planes Standard y Pro.

Sí - el plan Pro incluye el Programador, un flujo de trabajo estilo teatro con pilas de cues, seguimiento, auto-seguimiento, detener (pausar a mitad de fundido), reproducción de múltiples pilas y un inspector de cues con previsualización del siguiente cue.

Sí. La aplicación móvil DMXDesktop (iOS y Android) te brinda control inalámbrico, y también hay una interfaz de control web integrada que puedes abrir desde otro dispositivo en la misma red.

Cada plan de pago es para un solo usuario en hasta 2 de sus propios dispositivos (el plan Free cubre 1 dispositivo). Una licencia no se puede compartir con otra persona. Aquí está lo que incluye cada plan:

Free: 1 universo, hasta 64 canales DMX, 1 dispositivo y acceso a la Biblioteca de Perfiles. Sin Copias de Seguridad en la Nube ni otros servicios en la nube.

Standard: 2 universos, hasta 1,024 canales DMX, hasta 2 dispositivos. Acceso completo a la Biblioteca de Perfiles de Dispositivos (sujeto a un límite de descarga de uso razonable), Copias de Seguridad en la Nube y otros servicios en la nube.

Pro: universos y canales ilimitados (sujeto al rendimiento del hardware), hasta 2 dispositivos. Todo lo del plan Standard más el conjunto completo de funciones Pro.

Puedes mover una licencia entre tus propios dispositivos siempre que lo necesites. Consulta la página de precios para obtener detalles completos del plan y los Términos y Condiciones para los términos de la licencia.

Ten en cuenta: el número de universos y canales DMX puede afectar el rendimiento, que varía según el hardware de tu computadora.

En general, debes estar conectado a internet para activar el software e iniciar sesión, y para acceder a las funciones en la Nube (como la Biblioteca de Perfiles de Dispositivos, Copias de Seguridad en la Nube, Restauración de Copias de Seguridad en la Nube y Compartición de Perfiles).

Una vez que eso esté hecho, con la excepción de las funciones Solo en Línea mencionadas anteriormente, eres libre de usar el software sin conexión durante hasta 7 días, después de lo cual necesitarás iniciar sesión nuevamente si no te has reconectado en ese tiempo para refrescar tu token de inicio de sesión. Tu inicio de sesión se renueva automáticamente y frecuentemente cada vez que estás en línea, así que en la mayoría de los escenarios siempre tendrás mucho más tiempo sin conexión disponible del que necesitas.

Los proveedores de inicio de sesión como Google y Facebook solo emiten tokens válidos por un corto período; los renovamos automáticamente cuando estás en línea. Aun así, después de un período prolongado, es posible que ocasionalmente se te pida que inicies sesión nuevamente - pero solo cuando estés en línea y conectado, y con poca frecuencia (aproximadamente cada seis meses). Siempre puedes revocar el inicio de sesión desde el sitio web del proveedor si tu computadora se pierde, se daña o es robada.

A menos que se cancele, su suscripción se renueva automáticamente cada mes, y mientras se conecte a Internet de vez en cuando, su licencia se mantendrá actualizada. Incluso si caduca durante la renovación, siempre hay un período de gracia: se le informará que la licencia necesita renovarse y generalmente tendrá varios días para reconectarse y recibir una nueva. Hemos tenido mucho cuidado para asegurar que el sistema de licencias, aunque robusto, nunca impida su capacidad de usar el software incluso si está desconectado durante varios días.

¡Sí! - puede comprar tantas licencias como desee desde la pestaña Mi Cuenta en la página de Configuración. Cada licencia cubre a un solo usuario en hasta 2 de sus propios dispositivos (el plan gratuito cubre 1 dispositivo), por lo que se necesita una licencia adicional solo para un usuario adicional.

¡Sí! Puede pagar mensualmente, anualmente o comprar una Version Lifetime License - una compra única que cubre la versión principal actual (por ejemplo, todas las versiones v1.x). Los planes anuales generalmente incluyen un descuento sobre los mensuales, y una Version Lifetime License elimina los pagos recurrentes para esa versión (las futuras versiones principales pueden necesitar una compra separada). Consulte la página de precios para las opciones actuales.

Sí. Los complementos como el Visualizador 3D son compras únicas (complementos) que funcionan dentro de su plan actual y se compran desde dentro de la aplicación. Son independientes de su plan mensual, anual o de por vida. Consulte la página de precios para los complementos actuales.

Elegimos un modelo de suscripción para hacer que DMXDesktop sea accesible y esté en constante mejora. Por un bajo precio mensual, obtienes características de calidad profesional comparables a hardware a menudo muy costoso, sin el riesgo de fallos de hardware o obsolescencia, y cada actualización está incluida a medida que el software evoluciona con la industria.

Si prefieres no suscribirte, ahora también ofrecemos una Version Lifetime License - una compra única que cubre la versión principal actual. Las suscripciones aún ofrecen el mejor valor continuo, ya que cada actualización está incluida sin cargo adicional, mientras que las licencias perpetuas para nuevas versiones principales pueden implicar un costo de actualización. Consulte la página de precios para comparar.

Puede gestionar todo - actualizaciones, degradaciones y cancelaciones - desde el enlace Gestionar junto a Suscripción en Mi Cuenta dentro de DMXDesktop. Nuestro proveedor de pagos, Stripe, también suele enviarle un enlace a su portal de clientes antes de cada pago, donde puede hacer cambios.

Si tiene alguna dificultad, envíe un correo electrónico a [email protected] y podemos ayudarle directamente.

Su espectáculo, dispositivos y configuraciones viven en la base de datos de proyectos local de DMXDesktop. Antes de reinstalar, use Cloud Backup (en planes de pago) para guardar todo en su cuenta, o exporte un respaldo local. Después de reinstalar, puede restaurarlo en unos pocos clics. Consulte respaldos.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected]. Normalmente respondemos dentro de dos días hábiles, y tras la confirmación, su cuenta y los datos asociados serán eliminados permanentemente. De acuerdo con el GDPR, algunos datos (incluidos los registros financieros) pueden ser retenidos estrictamente por cumplimiento legal.

La forma más rápida es a través de Beacon, la herramienta de soporte dentro de la aplicación, o nuestra página de contacto. También puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Normalmente respondemos dentro de dos días hábiles.