DMX Doctor
Warum macht dieses Licht nicht, was ich gefragt habe?
Ein Ort, um nachzusehen, wenn etwas nicht stimmt, und die gesamte Kette von Ihrer Fixture-Konfiguration bis zu dem, was tatsächlich über das Kabel ausgegeben wird, zu überprüfen. Die meisten Dinge, die es findet, kann es für Sie beheben.
Ein Fixture, das das Falsche tut, ist selten ein einzelnes Problem. Es könnte auf dem falschen Kanal gepatcht sein oder als der falsche Kanaltyp eingegeben sein. Es könnte in Ordnung sein und sich unter einem Live-Override befinden, an den Sie nicht gedacht haben. Der Master-Dimmer könnte auf null stehen. Die Schnittstelle könnte vor einer Stunde ausgefallen sein und wieder zurückgekommen sein. Herauszufinden, welches dieser Probleme es ist, auf einer dunklen Bühne mit einem Publikum, ist der Teil, den niemand mag.
DMX Doctor sitzt im Hauptheader und stellt all diese Fragen auf einmal. Es ersetzt den alten Health-Tab und geht weit darüber hinaus: Es liest Ihr Patch, beobachtet, was das Pult gerade tut, zeigt die tatsächlichen Werte auf dem Kabel an und berichtet über Probleme, die bereits aufgetreten sind, anstatt nur über das, was in diesem Moment falsch ist. Jede Feststellung wird in einfacher Sprache verfasst, und die meisten bieten eine Ein-Klick-Lösung, die Sie auf viele Fixtures anwenden und rückgängig machen können, wenn Sie Ihre Meinung ändern.
Es ist in jedem Plan enthalten, auch in den kostenlosen.
Es überprüft die gesamte Kette, nicht nur ein Glied
Vier Fragen, in der Reihenfolge gestellt, in der ein Problem tatsächlich auftritt.
Ist das Fixture korrekt beschrieben?
Falsch eingegebene Farbkanäle, fehlerhafte Lampengruppierungen, Adresskonflikte, fehlende Bereiche auf den Kanälen, die sie benötigen, und laser-spezifische Überprüfungen. Ein falsch gepatchtes Fixture kann nicht richtig gesteuert werden, egal wie gut der Cue ist.
Versucht das Pult, es zu steuern?
Ob das Signal überhaupt die Lichter erreicht, ob der Master-Dimmer auf null steht und ob ein Live-Override, ein Farb-Override oder Dark On Silence der Grund ist, warum ein Fixture falsch aussieht. Viele Fehler sind das Pult, das genau das tut, was ihm gesagt wurde.
Was ist wirklich auf dem Kabel?
Eine Kanaltabelle, die die Werte zeigt, die tatsächlich ausgegeben werden, nicht die Werte, die ausgegeben werden sollten. Wenn die beiden nicht übereinstimmen, ist diese Lücke der Fehler.
Was ist bereits schiefgelaufen?
Eine Schnittstelle, die vor einer Stunde ausgefallen ist, eine Show, die nicht geladen werden konnte, ein Motor, der abgestürzt und neu gestartet ist: all dies ist unsichtbar für eine Überprüfung, die nur diesen Moment betrachtet. Jüngste Probleme lesen die Protokolle und berichten, was passiert ist, wann es zuletzt gesehen wurde und wie oft, in einfacher Sprache.
Es sagt Ihnen nicht nur Bescheid. Es behebt es.
Die meisten Befunde haben eine Lösung. Wenden Sie sie auf ein Gerät oder auf jedes Gerät mit demselben Problem an und machen Sie alles rückgängig, wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ein Rigg, das aus einer Herstellerdatei mit vierzig falsch typisierten Geräten importiert wurde, bedeutet in den meisten Softwarelösungen vierzig Klicks. Hier ist es einer.
Wo eine Lösung eine Ermessensentscheidung und keine Korrektur wäre, sagt DMX Doctor das und überlässt es Ihnen. Es wird absichtlich still über Befunde, die nicht handlungswürdig sind: ein einfaches langsames bis schnelles Stroboskop auf einem einzelnen Kanal ist, wie viele Geräte ausgeliefert werden, und es als Problem zu melden, trainiert die Leute, die Liste zu ignorieren.
Sehen Sie alles, was auf das Rigg wirkt, auf einmal
Das Ausgabefenster erhält eine Quellenansicht: jede Quelle, die derzeit das Rigg steuert, auf einer Seite, in der Reihenfolge ihrer Priorität, die Gruppen, auf die sie wirken, auf der anderen Seite, und Linien zwischen ihnen, die angeben, was jede tatsächlich erreicht. Wo etwas blockiert wird, ist die Linie unterbrochen und nennt, was es blockiert.
Es gibt nichts auszuwählen und nichts zu vertiefen. Es ist das gesamte Bild auf einem Bildschirm. Es existiert, weil eine Gruppe während einer Live-Show dunkel blieb, während eine nicht verwandte Live-Bearbeitung ihre Farben still auf Null hielt, und das herauszufinden, dauerte Stunden. Die Karte liest es als eine Reihe.
Ein Befund, dem Sie vertrauen können, ist ein Befund, den Sie lesen werden
Ein Diagnosetool, das Wolf schreit, ist schlimmer als gar keins, denn Sie hören auf, es zu lesen. Zwei Änderungen in dieser Version betrafen genau das: Laserprofile, die perfekt funktionieren, wurden für einen Modus gekennzeichnet, den die Engine über ihr eigenes Fallback steuert, und eine kalte Funken- oder CO2-Maschine, deren gesamtes Gerät ein Heizungsumschalter und ein Effektumschalter ist, wurde als Fehler gemeldet, der vor der Show behoben werden sollte. Beide bestehen jetzt, und ein Laser-Modus-Kanal ohne Optionen zeigt immer noch korrekt einen Fehler an.
Das Gleiche gilt für die geführten Überprüfungen. Wo sie früher keine Ideen mehr hatten und Ihnen ein Support-Ticket angeboten haben, schauen sie jetzt zuerst, was bereits auf dieser Maschine schiefgelaufen ist, und können Ihnen in der Regel stattdessen eine Antwort geben.
Und wenn es wirklich wir sind
Hilfe anfordern eröffnet ein Support-Ticket mit den bereits angehängten Diagnosen, sodass Sie das Problem nicht zweimal erklären oder einen Bildschirm beschreiben müssen, den Sie per E-Mail betrachten. Es ist absichtlich das Letzte, was DMX Doctor anbietet, und nicht das Erste.
Für wen das gedacht ist
Jeder, der jemals auf ein Licht gezeigt hat und gesagt hat: Warum ist das falsch?
Jeder, der ein neues Rigg patcht
Importieren Sie eine Gerätedatenbank oder erstellen Sie ein Patch von Hand, und DMX Doctor sagt Ihnen, was falsch typisiert ist, bevor Sie es auf der Bühne herausfinden.
Jeder unter Zeitdruck
Türen in zwanzig Minuten und ein Gerät ist weiß, wenn es blau sein sollte. Überprüfen Sie die Kette an einem Ort statt an vier.
Installateure, die ein System übergeben
Ein sauberes Gesundheitszeugnis, bevor Sie die Baustelle verlassen, und etwas, das der Veranstaltungsort selbst betreiben kann, wenn er Sie sechs Monate später anruft.
Jeder, der ein Support-Ticket eröffnet
Holen Sie sich Hilfe, die die Diagnosen automatisch anhängt, sodass die erste Antwort eine Antwort und nicht eine Anfrage nach weiteren Informationen sein kann.
In jedem Plan enthalten
DMX Doctor ist Teil von DMXDesktop in Free, Standard und Pro. Die Diagnose Ihres eigenen Setups sollte Ihrer Meinung nach nichts kosten.
Preise ansehenFragen
Was DMX Doctor tut und was nicht.
Wo ist der Gesundheits-Tab geblieben? +
DMX Doctor ersetzt ihn. Er befindet sich in der Hauptüberschrift anstelle eines Tabs und überprüft deutlich mehr: den Live-Zustand des Pults, die tatsächlichen Werte auf dem Kabel und Probleme, die bereits aufgetreten sind, die der Gesundheits-Tab nicht sehen konnte.
Brauche ich eine Pro-Lizenz? +
Nein. DMX Doctor ist in jedem Plan enthalten, auch im kostenlosen.
Wird es meine Show ohne Nachfrage ändern? +
Nein. Nichts wird angewendet, bis Sie es anwenden, Sie wählen, ob eine Lösung auf ein Gerät oder alle angewendet wird, und alles, was angewendet wird, kann rückgängig gemacht werden.
Was steht tatsächlich bei Aktuelle Probleme? +
Die eigenen Protokolle der Anwendung. Es berichtet, was passiert ist, wann es zuletzt gesehen wurde und wie oft, in einfacher Sprache. Keiner der Rohprotokolltexte wird Ihnen angezeigt, und das Löschen eines Eintrags entfernt ihn aus der Liste, anstatt etwas zu löschen, sodass die Protokolle bei der Unterstützung unversehrt ankommen, wenn Sie sie senden.
Es sagt, mein Gerät sei in Ordnung, aber es ist immer noch falsch. +
Schauen Sie sich dann die Live-Überprüfungen und die Quellenansicht an, anstatt die Geräteüberprüfungen. Ein korrekt gepatchtes Gerät, das das Falsche tut, wird normalerweise von etwas gehalten: einer Live-Übersteuerung, einer Farbübersteuerung, einer Live-Bearbeitung, Dunkel bei Stille oder dem Master-Dimmer. Die Quellenansicht zeigt alle auf einmal und benennt, was gewinnt.
Muss es mit dem Internet verbunden sein? +
Nein. Jede Überprüfung läuft lokal gegen Ihr eigenes Patch und Ihre eigene Ausgabe. Nur Get help, das ein Support-Ticket erstellt, benötigt eine Verbindung.
Verwandt
Andere Orte, die es wert sind, besucht zu werden, wenn ein Rig sich nicht richtig verhält.
Hören Sie auf zu raten, welcher Link in der Kette defekt ist
DMX Doctor befindet sich im Hauptheader jeder DMXDesktop-Installation, in jedem Plan.
