---
title: "Beacon | In-App Support-Ticket-System - DMXDesktop"
description: "Melden Sie Fehler, fordern Sie Funktionen an und stimmen Sie über das Wichtigste ab - direkt in DMXDesktop mit Beacon, unserem integrierten Support-Ticket-System."
canonical: https://www.dmxdesktop.com/de/beacon
lang: de
source: /de/beacon
---

![Concert stage lighting background](/assets/images/optimized/AdobeStock_129742120-400w.jpeg)

# Beacon

Ihre direkte Verbindung zum DMXDesktop-Team

## Was ist Beacon?

Beacon ist das integrierte Support-Ticket-System von DMXDesktop. Melden Sie Fehler, fordern Sie neue Funktionen an, fragen Sie nach Fixture-Profilen oder erhalten Sie Hilfe bei Support-Anfragen – alles, ohne die App zu verlassen. Es ist ein öffentliches Community-Forum, in dem Sie bestehende Tickets durchsuchen, Ideen positiv bewerten und Kommentare hinzufügen können. Melden Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen an, und wir informieren Sie, wenn das Team antwortet.

![Beacon-Ticketliste mit Fehlerberichten und Funktionsanfragen](/assets/images/optimized/2026-04-01_12-25-12-400w.jpeg)

## Was Sie tun können

### Fehler melden

Reichen Sie Fehlerberichte mit Schritten zur Reproduktion ein, fügen Sie Screenshots hinzu und optional Systemdiagnosen, um uns zu helfen, Probleme schneller zu beheben.

### Funktionen anfordern

Schlagen Sie neue Funktionen mit Anwendungsfällen und Referenzlinks vor. Helfen Sie, die Zukunft von DMXDesktop zu gestalten.

### Fixture-Profile anfordern

Benötigen Sie ein Fixture, das nicht in der Bibliothek ist? Reichen Sie eine Anfrage mit der Marke, dem Modell und einem Produktlink ein, und wir werden es hinzufügen.

### Supportfragen stellen

Haben Sie eine Frage zu DMXDesktop? Reichen Sie ein Support-Ticket ein und erhalten Sie direkt Hilfe vom Team.

### Abstimmen & Kommentieren

Durchsuchen Sie vorhandene Tickets, stimmen Sie für das, was Ihnen wichtig ist, und fügen Sie Kommentare hinzu, um an der Diskussion teilzunehmen.

### Benachrichtigt werden

Melden Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen an, um zu erfahren, wenn das Team auf Ihre Tickets antwortet.

## Erste Schritte

![Beacon neues Fehlerberichtsformular](/assets/images/optimized/2026-04-01_14-59-07-400w.jpeg)

![Beacon neues Funktionsanforderungsformular](/assets/images/optimized/2026-04-01_14-59-43-400w.jpeg)

![Beacon neues Fixture-Profilanforderungsformular](/assets/images/optimized/2026-04-01_15-00-14-400w.jpeg)

![Beacon neues Support-Anfrageformular](/assets/images/optimized/2026-04-01_14-59-59-400w.jpeg)

1. 1 Öffnen Sie Beacon über **Hauptmenü → Beacon**
2. 2 Wählen Sie einen Tickettyp: **Fehlerbericht**, **Neue Funktion**, **Fixture-Profil** oder **Support-Anfrage**
3. 3 Füllen Sie die Details aus – jeder Typ hat maßgeschneiderte Felder (z. B. Schritte zur Reproduktion bei Fehlern, Marke und Modell für Fixture-Profile)
4. 4 Ziehen Sie Screenshots per Drag & Drop, um Ihr Ticket zu veranschaulichen
5. 5 Durchsuchen Sie vorhandene Tickets, bevor Sie ein neues einreichen, um Duplikate zu vermeiden

Beacon ist ein öffentliches Forum – bitte teilen Sie keine persönlichen Informationen, Passwörter oder Lizenzschlüssel.

Neu in v1.0.52

## Wir sagen Ihnen, ob das Profil bereits vorhanden ist

Geben Sie eine Marke und ein Modell in 'Profil anfordern' oder in ein Fixture-Anforderungs-Ticket ein, und alle ähnlichen Übereinstimmungen, die bereits in der Bibliothek sind, werden mit einem Import-Button daneben aufgelistet. Sie können die Anfrage trotzdem senden, wenn keine der Übereinstimmungen korrekt ist.

## Priorisierter Support

Bezahlte und Pro-Nutzer erhalten priorisierten Support – wir bearbeiten Ihr Ticket zuerst. Tickets von kostenlosen Nutzern werden nach Zeitverfügbarkeit überprüft.

[Preise anzeigen](/de/pricing)